Royal Planet Casino - Тегленето на играча е забавено.

Имам чакащо изплащане с това казино от почти 5 месеца. В различни моменти съм се обръщал към тяхната поддръжка и винаги ми казват „скоро" или „имаме проблеми с нашия процесор за плащане". Оставам да мисля дали има нещо общо с изплащанията, които са само в криптовалута.

Никога не играя с бонуси, тъй като не обичам залози и парични заключване, така че това беше от необработен депозит.

Получавал съм изплащане от това казино в миналото (преди повече от година).

Един от случаите, когато се оплаквах, ми предложиха голям бонус, ако трябва да депозирам и да играя. По принцип няма да депозирам, ако не изплащат.

Независимо от това, чаках неприлично дълго време за това изплащане.

Уважаеми jdmaster,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Бихте ли ми посъветвали кой метод на плащане за теглене на печалбите сте избрали? Правилно ли разбирам, че използвате някакъв крипто портфейл? Беше ли същият, който използвахте преди?

Приблизително колко дни отне последното ви теглене (ако си спомняте)?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за вашия отговор.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

В момента те са преминали към предлагане само на крипто теглене, но предишното ми теглене също беше крипто.

Последното теглене също беше много проточило, мисля, че беше малко повече от месец, но нищо подобно на сегашното фиаско. Настоящата ми молба беше подадена на 4 февруари.

Благодаря ви за отговора, jdmaster. Бихте ли ми казали какво е текущото състояние на вашата заявка за теглене? Маркиран ли е като чакащ или обработен във вашия акаунт?

Бихте ли били така добри да препратите цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Нямах никаква кореспонденция, тъй като всичко беше направено в онлайн чат и никога не можах да ги накарам да изпратят имейл, но току-що платиха преди няколко часа. Навременно чудо.

Страхотни новини, jdmaster. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.