НачалоЖалбиRoyal Planet Casino - Играчът се бори да изтегли своите бонус печалби.

Royal Planet Casino - Играчът се бори да изтегли своите бонус печалби.

Автоматичен превод:

Сума: 40 $

Royal Planet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 28.5.2022 | Случаят е приключен : 1.7.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Съединените щати изпитва затруднения при изтеглянето на своите печалби от бонус без депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Казино Royal planet. 20 безплатни завъртания бонус. 30x wr. 40$ максимален изплащане. Нов потребител току-що се присъедини за споменатия бонус. Завърши го. Имайте 315.xx с баланс за теглене от 40$. Изпратена kyc документация преди около 3 седмици. Малка или никаква комуникация. (Също така няма имейл, в който се посочва, че някога са получили документите... още по-малко са били попълнени с тях). Най-накрая получих представител, за да потвърди, че процесът ми е завършен и бях добре да се оттегля...


Получавайте грешка всеки път. „Изплащането е анулирано от външни системни валидации." Минаха още 2 седмици така. Множество контакти за обслужване на клиенти чрез чат и имейл. Нулева реакция. Не сте сигурни какво да направите. Помогне?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Austinh_24,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви.

Бихте ли ми посъветвали дали сте направили минимално необходимия депозит и да потвърдите, че сте предоставили всички лични документи, необходими за проверката възможно най-скоро, без забавяне?

Съгласен съм с вас, че не трябва да е необходим депозит в случай на печалби от бонус без депозит, но не е нищо необичайно да имате минимален депозит, необходим за проверка на начина на плащане.

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не съм подал депозит. С малко или никакви ресурси или помощ и постоянното игнориране от екипа им беше голям червен флаг, че всичко, което правят, е роботизирано да се повтарят, че трябва да депозирам.


Също така мога да потвърдя, че съм изпратил всичките си kyc. И всичко е проверено и попълнено (отпред и отзад на лична карта, банково извлечение, сметка за електричество)

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Разбирам загрижеността ти, Austinh_24. Въпреки това се опасявам, че за да изтеглите печалбите си от бонус без депозит, ще е необходим минимален депозит, за да потвърдите вашия метод на плащане.

Моля, уведомете ме как сте решили и желаете да продължите с този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Ще използвам биткойн, както го правя във всяко казино, в което играя. Никога не ми се е налагало да проверявам плащане с btc. Как дори проверяват този тип начин на плащане. Наистина няма какво да се проверява. Няма смисъл за мен, честно казано. Но скоро ще депозирам тук и ще актуализирам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

ДОБРЕ. Ще чакам търпеливо всякакви по-нататъшни актуализации.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Няма проблем, със сигурност ще запомня да актуализирам. Можеш ли да обясниш случайно малко по-подробно какво точно се опитват да "проверят". Доколкото знам, което според признанието не е най-високата сума (но определено справедлива), няма какво да се проверява. Всичко, което се случва на Blockchain, е да видите адреса, от който идва, и изпратената сума. Така че що се отнася до проверката, няма какво да се провери. Да не говорим, че бях нов играч в десетки казина и спечелих от първоначалния си бонус без депозит и теглих всеки път, когато можех, като нищо подобно от тях не искаха депозит след бонус. Но казвате, че това е обичайна практика? Предполагам, че просто съм имал късмет

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Виждаме през цялото време, че казината искат играчите да направят минимален депозит, за да потвърдят начина си на плащане. Когато става въпрос за електронни портфейли, предполагам, че е по-лесно за казината просто да обърнат плащането след това.

Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Вярвам, че този случай ще бъде разрешен за нула време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте Austinh_24,

Имаше ли развитие след последния ни разговор, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Austinh_24,

Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини