НачалоЖалбиRoyal Ace Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Royal Ace Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 400 $

Royal Ace Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 24.5.2024 | Случаят е приключен : 10.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Уисконсин чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Информирахме играча за обичайното време за обработка и препоръчахме търпение. След многократни опити за връзка с играча за допълнителна информация не беше получен отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация между играчите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

След като чаках седмица и половина, минавайки през циклите в обръчите, най-накрая получих обратно имейл от тези измамници, в който се казваше, че изведнъж не могат да ми платят, защото участвах в твърде много безплатни завъртания, които те оферта?? Това не беше споменато в дребния шрифт или нещо подобно на изкупуване. Играх над необходимия праг. И да, аз ги проклех, защото наистина разчитах на тези пари. Направих всичко, за което ме помолиха да изпратя 11 долара, за да докажа, че това наистина съм аз и че съм човек.


Трябва да ми платят парите. Аз съм самотна майка на три деца и спечелих тези пари. Това е нелепо. Не мога да повярвам. Просто искам да плача. Просто има смисъл как техният чат на живо не работи. Нямат номер за обслужване на клиенти. Те са просто измамнически сайт. Хората са спечелили своя ключ и искат да седят там и да добавят нови условия, за да не плащат на някого.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважеми mamasita421,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Здравейте mamasita421,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема mamasita421,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини