Проверката на играча се забавя с един ден. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
RokuBet Casino - Проверката на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 280 €
RokuBet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
RokuBet Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
От вчера се опитвам да се свържа с казиното чрез уебсайта им и досега нищо, казиното е шоу, много гъвкаво и с добро качество, но когато става въпрос за проверка на документи и валидиране на тегления, отнема много време, за разлика от депозитите.
От това, което също видях, бяха направени многобройни партньорства с twitch streamers и т.н., така че не разбирам забавянето на проверките, бих искал също да кажа, че познавам и добре, регулаторния субект на същото.
С това се надявам да си платят дължимото, очевидно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей David_Alves,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Roku Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
