Печалбите от бонус на играча от САЩ бяха конфискувани поради нарушаване на правилото за максимален залог. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Roaring21 Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 $
Roaring21 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Roaring21 Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Спечелих приличен джакпот изиграх част от него обратно изтеглете малка сума без проблем, когато отидох да изтегля по-голяма сума ми беше отказан на основание, че бях надвишил максималния залог, който е/беше и абсолютна лъжа, че не залагах близо сумата, която поискаха, когато спечелих, беше 2 завъртания, които бяха максимален залог, въпреки че не вдигнах залога, но не спечелих нищо от тези две завъртания, знам със сигурност какъв беше залогът ми, когато ударих и това, което твърдят, е bs, но това е нещо, което правят доста често, което е, че твърдят, че залагате над определена сума, за да анулирате печалбите от джакпот. Открих, че знам, че няма да видя парите си, те дори няма да представят историята на залаганията ми, което ще докаже, че лъже, те просто продължават да го казват на касата екип, просто искам да знам с кого да се свържа, за да направя официално оплакване, защото този сайт е пълна измама
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми mo7081,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Roaring21 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Правилно ли разбирам, че бонусът, който сте осребрили, е бонус за депозит?
- Казиното идентифицира ли кои залози са допринесли за нарушаването на правилото за максимален залог или вие сами открихте тези залози?
- Казиното отказа ли да ви предостави историята на бонусите?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
