Играчът от САЩ е представил всички необходими документи за KYC. За съжаление проверката все още предстои.
Автоматичен превод:
Rich Palms Casino - Играчът се мъчи да завърши KYC проверка.
Автоматичен превод:
Сума: 500 $
Rich Palms Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Rich Palms Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Подадох всички необходими документи на 28.09.2020 г., не бях нито на бонус, нито на безплатна игра, проверих, направих депозит от 74,98 долара чрез кредитната си карта. Те продължават да искат още документи # 1, изпратени 3 формуляра за разрешение # 2 информация за банков превод, с бърз код и ABA код # 3 ID и сметка за комунални услуги # 4 копия отпред и отзад на всички кредитни карти. все още няма банков превод към моя акаунт. Надявам се, че можете да помогнете! Сега е 10/20/2020
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Джон,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка. Изглежда, че казиното има строг процес на проверка, но това не е необичайно. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви точно документи се изискват и да ги предоставите с възможно най-добро качество и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.
Бихте ли могли да посочите с кое казино е свързана тази жалба, тъй като формите са за Lucky Tiger, но самата жалба е подадена под Rich Palms?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Изпратих им всичко, от което се нуждаеха, 5 пъти, тази последна заявка, която искаха 1-ва 6 # и последните 4 номера на всички кредитни карти, които използвах. Надявам се, че те са доволни сега е от края на септември. това, ТРЯБВА ДА ВИДИМ!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Lucky Tiger, Rich Palms и може би още 5 казина са собственост на Digimedia Group Ltd.Да, това е Rich Palms Casino, но ТЕ ми изпратиха тези формуляри. изоставена сграда. ТРЯБВА ДА ВИЖДАМЕ и имейл адресът на собствениците е фалшив.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Много благодаря, Джон, че предостави цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Добре, благодаря ви за помощта, на техния сайт се посочват 3-7 дни за банков превод, ако имат всичко, то скоро трябва да бъде за моя депозит в моята банка.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
НО МИСЛЯ, ЧЕ ЩЕ ПРОДЪЛЖАТ ДА СПЪРНАТ ... ще видим!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Поисках информация за информация, когато ще получа банковия си превод 3 пъти сега, без отговор от 23.10
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Джон.
Изглежда, че банковият превод има някои проблеми. Искам да попитам представителите на казино Rich Palms, къде е проблемът.
Бихте ли ни обяснили какво се е случило в този случай и защо Джон е имал толкова много проблеми, за да потвърди самоличността си?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Да, моля, направете това, изпратих им Ohio DL. Комунална сметка, копия отпред и отзад на всички кредитни карти, всички формуляри за оторизация, формуляр за теглене на казино с SWIFT # / ACH # / ABA # / ACCOUNT #, след което те искаха 1-ви 6 номера на картите и последните 4 числа на картите ,. Първи път искаха 1-ви 4 и последен 4 ... той продължава да се променя. Изпратих им всички НОВИ документи с всичко, което искаха ... всичко започна на 09/30 назад и напред и все още няма депозит. Техният сайт посочва 3-7 дни за банков превод и БЕЗ ТАКСИ, Благодарим ви за всичко, което можете да направите.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Джон,
Надявам се, че се справяте чудесно!
Проверихме въпроса, с който сте се занимавали.
Моля, имайте предвид, че вашият акаунт е одобрен успешно за искане на тегления, тъй като цялата документация е била изпратена.
Моля, уведомете ни, ако има още нещо, с което можем да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Rich Palms
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
ДОБРЕ! Нека видим колко време отнема това. Благодаря ви за помощта, ще ви информирам за състоянието на този проблем. Отново благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Представител на Rich Palms Casino, благодарим ви за добри новини и бърз отговор.
Джон, ще държим жалбата отворена, докато не потвърдиш, че си получил парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
БЛАГОДАРЯ ТИ ! Проблемът ми с тях е (мога да препраща имейлите, ако желаете). Дадох им всичко, което поискаха, и ТЕ продължиха да променят това, което искаха и искаха още.! тел .... Няма да задържам дъха си в очакване, това продължава от 30.09 и все още няма жица !!!! те трябва да го направят незабавно "повече от достатъчно време, за да ми плати" много добра репутация "Мисля, че не! Играх тяхното благодарение на вашето изявление като техния статус на честно и честно казино ... Ето защо се върнах при вас за помощ и БЛАГОДАРЯ за помощта.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Джон, разбирам, че това е много неприятно за теб преживяване. Моля, обърнете внимание, че всяко казино трябва да прави произволни проверки на своите клиенти, може би вие сте били един от тях или може би по време на теглене сте задействали някаква проверка за сигурност и в този случай процесът на теглене може да бъде забавен. (за съжаление в някои случаи значително) Най-важното е, че ще получите печалбите си. Добрата новина е, че след такава проверка всички други тегления трябва да бъдат обработени по график.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Както заявих, ще видим, няма да разчитам надеждите си, докато не видя парите в сметката си. Както е посочено на ТЕХНИЯ сайт 3-7 дни за превод. Те разрешиха всичко на 26 октомври, в крайна сметка трябваше да бъде в моята банка във вторник, 3 ноември, в действителност трябва да бъде в петък, 30 октомври беше от 30 септември ... Благодаря ви за помощта
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинете, Джон, те ти писаха 26.10:
Моля, имайте предвид, че вашият акаунт е одобрен успешно за искане на тегления, тъй като цялата документация е била представена.
Искахте ли оттеглянето на 26.10?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
НЕ, поисках го на 09/30, те ми изпратиха формулярите и бягането наоколо започна, така че повторих заявката, както е посочено в полето за чат с тях днес 10/29 "CROOK'S", които задържаха, надявайки се да пусна парите .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Моля, изчакайте още малко. По моя информация оттеглянето е обработено като спешно. Така че нека се надяваме, че парите са на път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Надявам се, ето защо хората се страхуват много от онлайн казината, бихте си помислили през това време на пандемия, че честните онлайн казина наистина ще покажат колко бързи и честни са и ще изградят страхотна репутация, така че повече хора да се присъединят и да играем, но ще видим. Благодаря ви отново.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Моля, уведомете ни, когато парите пристигнат във вашата сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Все още нищо на 6 ноември петък, ако това е спешно оттегляне, не бих искал да видя нормално оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Предполагам, че на 11/03 трябваше да го одобрят отново, а аз го поисках на 10/30, сега е 11/09 и все още няма депозит 7 банкови дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Нека да обобщим това ужасно преживяване: # 1 поиска оттегляне на 09/28 (изпратени документи на 09/30), # 2 се свърза с вас на 10/20 поради обикаляне, # 3 10/25 заявиха, че съм одобрен за оттегляне, # 4 те ми казаха, че трябва да поискам оттеглянето си отново (направих на 29.10.), # 5 получи одобрение ОТНОВО 11/03 # 6 парите бяха депозирани на 11/10, така че в обобщение от 28.09.10 г. 43 дни по-късно Получавам парите си ... НАПРАВЕТЕ ВСИЧКИ ВАШИ СЛЕДВАЩИ СТРАХОТНА УСЛУГА и съответно оценете това казино ... ОТНОВО БЛАГОДАРЯ ЗА ПОМОЩТА Ви, без вашата намеса, никога не бих получил печалбите си .. помощ .Благодаря и БЛАГОДАРЯ !! Джон С.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Джон.
Щастлив съм, че получихте печалбите си. Разбирам, че цялото това преживяване поддържа у вас много негативно усещане за казиното, но бих искал да ви уверя, че този случай е уникален. Никога досега не сме имали / или откриваме проблем като вашия с това казино. Определено бихме преразгледали рейтинга на казиното, в случай че повече играчи ще имат подобен проблем като вашия. Надявам се, че разбирате нашата позиция.
Тъй като сте получили печалбите, ние приключваме тази жалба като „решена".
Автоматичен превод:
