Играчът от САЩ поиска изтегляне преди месец. Това е висящо оттогава. Жалбата беше успешно разрешена.
Автоматичен превод:
Red Dog Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 300 $
Red Dog Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
Red Dog Casino has a Safety Index of 8,9, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Чакам изтеглянето ми повече от месец. Казаха ми, че ще стигне до моите карти след 10 дни и вече мина 20. Накараха ме да изпращам копия от извлечения от банкови сметки преди 2 седмици и все още не се връщат с мен. Когато им се обадя, казват, че отделът за фактуриране скоро ще ми изпраща имейл и все още не се е случило. Те със сигурност не чакат парите си при депозит. Защо трябва да чакаме толкова дълго. Те трябва да ме уведомят за нещо. Кафе, запалване, Bovada и слотове лв може да им кажа, че прекарвам 10000s. Те ще загубят добър клиент.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Мисти,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Можете ли да изпратите потвърждение за успешна проверка на акаунта? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Кой начин на плащане сте избрали да изтеглите печалбите си? Оттеглили ли сте преди това печалби в това казино?
Разбирам, че може да изглежда много запитвания, но цялата искана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим с този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много, Misty, за вашия имейл и за препращане на цялата съответна комуникация.
Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Мисти,
Много съжалявам, когато чух за проблема ви със забавено изтегляне. Прочетох съобщението ви и видях, че сте оттегляне е потвърдено. В този случай бих се опитал да се свържа с казиното.
Бих искал да попитам казиното какво може да причини забавянето? Благодаря предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Имам над 20 пъти, когато казват едно и също. Няма добро
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Мисти,
Свързахме се с представителя на отдела за фактуриране и бяхме информирани, че изплащане е поискано на 3 юли и одобрено на 9 юли (4-ти работен ден), което потвърждава, че не е имало забавяне с запитване. Също така бяхме информирани, че транзакциите са били публикувани на вашата карта на 11 юли според предоставеното банково извлечение. Поради несъобщението за обработка, само част от печалбите са ви достигнали в размер на $ 180, останалите 120 $ са обработени в предоставения биткойн портфейл.
За разбирането,
TOP1 Екип
Редактиран
Автоматичен превод:
