Играчът от Съединените щати беше поискал теглене преди две седмици, но беше информиран, че няма право да получи никакви печалби, въпреки че преди това е получила зелена светлина за теглене. Екипът по жалбите се беше свързал с нея за допълнителна информация и удължи времето за отговор; тя обаче не отговори на запитванията. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация и информация, необходима за по-нататъшно разследване.
Казаха, че не отговарям на условията за нищо от това, когато имах зелена светлина да се оттегля
Уважаеми 1902animalfarm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Raging Bull Slots Casino. Разбирам колко разочароващо трябва да е да се сблъсквате с трудности, когато се опитвате да получите достъп до печалбите си, и се надявам, че можем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро.
За да разбера по-добре вашата ситуация, бих искал да ви задам няколко уточняващи въпроса:
Благодаря ви предварително за съдействието и се надявам, че ще успеем бързо да разрешим този проблем.
най-добри пожелания,
Вероника
Все още не съм получил никакви имейли или допълнителна информация от вас. Бихте ли уточнили дали сте ми изпращали съобщения досега? Моят имейл адрес е veronika.f@casino.guru . Освен това, ако е възможно, опитайте да отговорите на въпросите, които ви зададох в първия си отговор. Благодаря ви за съдействието.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
