Уважаеми 1902animalfarm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Raging Bull Slots Casino. Разбирам колко разочароващо трябва да е да се сблъсквате с трудности, когато се опитвате да получите достъп до печалбите си, и се надявам, че можем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро.
За да разбера по-добре вашата ситуация, бих искал да ви задам няколко уточняващи въпроса:
- Бихте ли могли да потвърдите дали печалбите ви са натрупани, докато играете с или без бонус? Ако беше включен бонус, бонус за депозит ли беше или безплатен бонус без депозит? Ако е възможно, любезно предоставете връзка към конкретния бонус, който сте активирали.
- Правили ли сте успешно някакви тегления от това казино в миналото?
- Завършихте ли пълния процес на проверка на KYC за вашия акаунт?
Благодаря ви предварително за съдействието и се надявам, че ще успеем бързо да разрешим този проблем.
най-добри пожелания,
Вероника
Dear 1902animalfarm,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with Raging Bull Slots Casino. I understand how frustrating it must be to face difficulties when trying to access your winnings, and I hope we can help resolve this matter for you as soon as possible.
To better understand your situation, I’d like to ask you a few clarifying questions:
- Could you please confirm if your winnings were accumulated while playing with or without a bonus? If a bonus was involved, was it a deposit bonus or a free no-deposit bonus? If possible, kindly provide a link to the specific bonus you activated.
- Have you successfully made any withdrawals from this casino in the past?
- Have you completed the full KYC verification process for your account?
Thank you in advance for your cooperation, and I hope we’ll be able to resolve this problem quickly.
Best regards,
Veronika
Автоматичен превод: