Играчът от Австралия закри акаунта си без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Спечелих 3500, те взеха 901, така че попитах защо го взеха, след което затвориха сметката ми без причина и сега спечелиха плащането на всяка абсолютна шега с парите
Уважаеми Майкъл,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Бихте ли били така любезни и да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най -много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Playin12,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.