НачалоЖалбиRaging Bull Slots Casino - Акаунтът на играча се затваря след спечелване на томбола.

Raging Bull Slots Casino - Акаунтът на играча се затваря след спечелване на томбола.

Автоматичен превод:

Сума: 500 $

Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 9.9.2024 | Случаят е приключен : 21.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми при изтеглянето на печалби от Raging Bull, след като получи $500 в крипто томбола. Въпреки че в продължение на няколко месеца получи обещания, че сумата ще бъде кредитирана, впоследствие казиното блокира акаунта му и спря да отговаря. След преглед на случая беше установено, че няма доказателства в подкрепа на твърдението, че наградата от томболата е била кредитирана към някой от акаунтите на играча, който е показал нулево салдо към момента на блокирането. Следователно жалбата беше затворена, тъй като не можеше да бъде предоставена допълнителна помощ.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здравей

Най-накрая се занимавам с този проблем с Raging Bull, който ме награди с $500 в крипто томбола. Когато обаче се опитах да го поискам, те блокираха акаунта ми. Преди това те обещаваха всеки ден в продължение на няколко месеца чрез чат, че сумата ще бъде кредитирана до няколко дни. След това ми блокираха акаунта и спряха да отговарят.

Имам изображения, които подкрепят твърденията ми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми Chrillews,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

  • Правилно ли разбирам, че сте имали $500 в сметката си в казиното, преди да бъде закрито?
  • Правили ли сте успешни тегления преди?
  • Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, да, спечелих томбола от $500


Не съм правил никакви тегления преди и да, ако си спомням правилно, KYC ПРОВЕРКАТА е премината.


Те започнаха да обвиняват много различни причини.

Те затвориха акаунта ми, така че нямах достъп до информацията, която ми беше необходима, за да продължа това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, Chrillews. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Хей, Кристина, поисках регистрационни файлове за чат и те спряха акаунта ми след заявката, така че всичко, което имам в момента, е този, който качих

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви много, Chrillews, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей Chrillews,


Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми Raging Bull Slots Casino,

Можете ли да обясните причината за блокиране на акаунта на играча?

с уважение,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

поздрави на всички


Акаунтът под предоставеното потребителско име не е бил активен от 2023 г., има три безплатни чипа, изиграни последователно, но няма запис на печалба и е затворен от 17 юни 2023 г. Има допълнителен акаунт за същия играч (имейл, IP, име, телефон, дата на раждане), също без история на печалби и затворен от 17 юни 2023 г.


Може би има други акаунти, които не успях да намеря в моето повърхностно търсене Chrillews, моля, предоставете потребителското име за всички допълнителни акаунти, които може да имате, и/или имейл адресите, използвани за регистър на акаунти, за да можем да намерим въпросния акаунт.


най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравейте, както можете да видите, това е томбола, която спечелих 500 $ и също така виждате чата с вашата собствена подкрепа, това е още един опит да ме оставите с празни ръце. Когато се опитах да вляза, ми каза, че сте блокирали акаунта ми. Този акаунт има потребителското име, споменато в имейла, а също и в жалбата ми. Прочетете пощата, която получих от вас, след това, моля, спрете с това и работете с мен за решение.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 месеца
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Защо акаунтът ми е блокиран трябва да е, че се ядосвам, след като ми обещават седмици/месеци, че утре ще бъде кредитиран следващия път, „следващата седмица ще бъде кредитиран" през цялото време, ще проверя моите printscreens тази вечер, знам, че имам много отпечатани чатове за това и много други, надявам се, че все още са на телефона

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод

Намерих няколко екранни снимки, които направих, които ще докажат, че са ми дали 500$, дори ги удвоих от игра и те блокираха или изтриха акаунта ми при заявка за теглене, проверката беше успешна.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

filefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

здравейте всички


Благодаря ви за отговорите. Сега се свързах с представителя на казиното чрез Skype и поисках повече информация. Ще нулирам таймера, докато чакаме отговор.


с уважение,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

поздрави на всички


Изпратих документация за преглед на Адам.


най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Chrillews,


Прегледах информацията, предоставена от казиното, и тя показва множество акаунти, регистрирани на вашето потребителско име. Също така не изглежда да се споменава наградата, добавена към акаунта ви, а само определен брой безплатни чипове.


Мога ли да ви помоля да изясните точните данни, които сте използвали, за да регистрирате своя акаунт (потребителско име, име, адрес, телефонен номер, имейл адрес) и ако сте регистрирали повече от един акаунт?

Споменахте също, че сте преминали процедурата KYC, получихте ли потвърждение за това от казиното, може би по имейл?


с уважение,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Другият акаунт беше направен след това и беше направен с този и нямаше нищо общо с блокирането на акаунта ми, защото ако се регистрирате с това, всяко казино от тях се регистрира автоматично и аз не съм използвал този друг акаунт и той не беше направен преди да го получа блокиран. file регистрирах се с другата опция преди и използвах inclave на друг уебсайт, който даде другия акаунт

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Chrillews,


Благодаря ви за отговора, но не отговорихте напълно на въпросите ми и се нуждая от по-конкретна информация от вас, за да мога да проуча по-нататък.


Моля, предоставете точната информация, която сте използвали, за да регистрирате акаунта, на който сте получили наградата от томболата. Както е сега, няма история за това, което се е случило според регистрационните файлове, предоставени от казиното, така че трябва да сме сигурни, че те търсят правилната информация.


Моля, отговорете и на въпроса ми относно проверката.


с уважение,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

.

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 месец
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Chrillews,


Разбирам, че може вече да сте регистрирали акаунт в inclave, но изглежда, че платформата на казиното е настроена да разпознава това според използвания имейл:

file


Това означава, че ще трябва да предоставите различен имейл за други акаунти, които сте регистрирали. Казиното не е открило акаунт в тяхната система, регистриран с gmail адреса, който вече сте предоставили, и 2 акаунта под потребителското име, което сте посочили, които нямат история на такава награда. Единият акаунт е използвал само безплатни чипове, а другият не е имал никаква активност в него.


Още веднъж бих искал да ви помоля да изясните кой имейл адрес, адрес и телефонен номер сте използвали, за да регистрирате акаунта, който получи наградата от томболата. След това можем да поискаме от казиното да намери този акаунт в тяхната система и да разбере точната причина, поради която е бил блокиран. Ако не можете да предоставите тази информация, няма да можем да продължим с този случай.


с уважение,

Адам

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 месец
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря ви за предоставената информация, Chrillews.


Помолих казиното да провери това за нас и тогава можем да видим какво точно се е случило.


с уважение,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Chrillews,


Казиното провери отново и все още има само 2 акаунта, които се приписват на имейла и потребителското име, които сте предоставили. Както споменахме, един от тези акаунти няма никаква активност и единствената печалба в историята на другия акаунт е от безплатен чип, чието теглене беше отказано поради липсващи документи и балансът впоследствие изигран. Можете ли да предоставите нещо допълнително, за да покажете, че сте получили тази награда от томболата в акаунта си и кога е била кредитирана?


с уважение,

Адам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Chrillews,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Там е, прикачих и печалбата от 1000 евро, която беше от тези пари и т.н

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Те не са от никакви безплатни чипове от акаунта, който посочих в прикачените снимки, но са от печалба от томбола, ясно показах от кой имейл адрес съм получил имейла с обещаната печалба и че е изпратен от техния собствен имейл адрес в в допълнение към това, така че да виждате ясно, че това, което е демонстрирано, е или затъмнено, или невярна информация. Имате и датата, на която ще се проведе печалбата от томболата, сравнете това с това, което те твърдят, и ще видите, че не съвпада с това, което твърдят. Преглеждам стари екранни снимки и регистрационни файлове, така че ми отнема известно време, за да отговоря, ако намеря нещо извън това, което съм прикачил, ще прикача това след няколко дни, най-добри пожелания Кристофър

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод

Намерен е и имейл с това потребителско име: c06qseoakt

(Също кръгче потребителското име

на снимката)

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Тук също доказва, че твърдението ми, че това, което казват за един и същ имейл, е използвано под 2 акаунта, които виждате в получателя на имейла тук и в получателя на втория имейл с потребителско име schulzen

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод

Само пример, на тази поща имате същия имейл адрес, различно потребителско име

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод

Ето някои други имейли, включително поща за печалба от томбола, проверете всичко и ще разберете, че съм прав.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте Chilews,


Виждам, че има имейл относно печалбата от томболата, който сте получили на 16 януари 2023 г. Има също така имейл, който ви приветства с добре дошли в казиното, след като създадете своя акаунт на същата дата, 16 януари 2023 г.


Можете ли да обясните как получихте имейл, който ви приветства в казиното в 16:56 ч., но по някакъв начин получихте имейл, който ви поздравява за печалбата от томболата няколко часа по-рано в 13:22 ч.?


с уважение,


Адам

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 месец
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 месец
Превод

И, позволете ми да ви го хвърля по друг начин, както всъщност написахте в предишния пост, и трябва да проверите собствената си снимка, която също взех назаем от предишния ви пост.


„Разбирам, че може вече да сте регистрирали акаунт в enclave, но изглежда, че платформата на казиното е настроена да разпознава това въз основа на използвания имейл адрес:



Това означава, че трябва да въведете различен имейл адрес за други акаунти, които сте регистрирали. Казиното не е намерено"


Можете ли да обясните това??


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравейте Chilews,


Благодаря ви за отговорите. Все още не е ясно какво точно се е случило тук и тъй като има толкова много противоречиви фактори, аз отново помолих казиното да проучи това допълнително. Затова ще нулирам таймера още веднъж.


с уважение,

Адам


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

поздрави на всички


Само потвърждавам, че Адам и I все още обсъждат това насаме.


най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Чилус,


Получих допълнителни доказателства от казиното и прегледах цялата история на двата ви акаунта. Няма доказателства в подкрепа на това, че някой от тези акаунти някога е бил кредитиран с награда от томбола и наистина единственият път, когато балансът е бил с подобна сума, беше от използването на безплатен чип, който беше изигран до нула.


Това, заедно с факта, че сте отворили няколко акаунта и сте имали нулево салдо по времето, когато акаунтите ви са били блокирани, означава, че не мога да ви помогна повече с този случай.

Следователно, въз основа на предоставените доказателства, тази жалба ще бъде приключена.


Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.


с уважение,

Адам

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини