Играчът от Швеция е изправен пред проблеми с изтеглянето на печалби от Raging Bull, след като получи $500 в крипто томбола. Въпреки че в продължение на няколко месеца получи обещания, че сумата ще бъде кредитирана, оттогава казиното блокира акаунта му и спря да отговаря.
здравей
Най-накрая се занимавам с този проблем с Raging Bull, който ме награди с $500 в крипто томбола. Когато обаче се опитах да го поискам, те блокираха акаунта ми. Преди това те обещаваха всеки ден в продължение на няколко месеца чрез чат, че сумата ще бъде кредитирана до няколко дни. След това ми блокираха акаунта и спряха да отговарят.
Имам изображения, които подкрепят твърденията ми.
Уважаеми Chrillews,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Здравейте, да, спечелих томбола от $500
Не съм правил никакви тегления преди и да, ако си спомням правилно, KYC ПРОВЕРКАТА е премината.
Те започнаха да обвиняват много различни причини.
Те затвориха акаунта ми, така че нямах достъп до информацията, която ми беше необходима, за да продължа това.
Благодаря ви много за отговора, Chrillews. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Хей, Кристина, поисках регистрационни файлове за чат и те спряха акаунта ми след заявката, така че всичко, което имам в момента, е този, който качих
Благодаря ви много, Chrillews, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей Chrillews,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Raging Bull Slots Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino,
Можете ли да обясните причината за блокиране на акаунта на играча?
с уважение,
Адам
Adam в момента е извън офиса или във ваканция. Възможно е да не успее да отговори на тази жалба толкова бързо, колкото очаквате. Благодарим ви за разбирането.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
