Rabona Casino - Оттеглянето на играча се забави.

здравей

Вече повече от месец не ми плащат. Това е само $280. ​​Не знам защо толкова голям сайт, какъвто рекламират, плаща толкова късно. Преди това ме чакаха един месец за документите. Сега всеки път, когато им изпращам съобщение, те казват, че скоро ще бъде платено. Но повече от месец няма новини.

също съм напълно проверен в уебсайта.

Уважаеми Abedpilot,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Rabona Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Кога за последен път се свързахте с поддръжката на казиното относно проблема?
• Натрупахте ли печалбите си със или без бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

Най-добри пожелания

Томас

Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.

Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.

1-5 декември 2024 г

2 - никога не използвам бонус, просто играя с истински пари

Благодаря ви много, Abedpilot, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей Abedpilot,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.

Уважаеми Rabona Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Моля, посочете текущото състояние на заявката за теглене на играча и кога той може да очаква тя да бъде обработена от ваша страна.

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. Ако имате доказателства в подкрепа, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл, natalia.b@casino.guru .

с уважение,

Наталия