Играчът от Гърция не е получил своите 500 евро теглене от Rabona, откакто ги е поискал на 11 септември, а второ теглене, направено на 18 септември, също остава в очакване. Въпреки многократните запитвания, единствените получени отговори са извинения за закъснението.
Добро утро... Изтеглих 500 евро на 11/9 от Rabona, които намерих чрез вашия сайт. До 18/9 парите не бяха депозирани. Направих друго теглене с IBAN на 18/9 и до днес парите все още не са депозирани. Изпращах съобщения и те ми казват само "извинете за забавянето". Омръзна ми да им изпращам съобщения и да получавам просто „извинете за забавянето" в отговор.
Скъпа Кристинап,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
