НачалоЖалбиRabona Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Rabona Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 650 €

Rabona Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 24.8.2022 | Решена : 7.9.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Бавария е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здрасти Направих депозит в казино Rabona и заложих на футболен мач. След това получих безплатен залог от €75. След това заложих тази сума на футболен мач. Този залог спечели. Днес исках да ми бъде изплатен остатъкът от около 650 евро. Това беше отхвърлено. Тогава попитах защо. Казаха ми, че трябва да заложа спечелената сума поне 3 пъти с минимален коефициент 1,5. И аз исках да направя това, но след това трябваше да разбера, че залозите ми са ограничени до максимум €10. Тъй като сумата за залагане е €1350, е почти невъзможно да заложите тази сума с 10 и залози. Какво мога да направя сега, за да получа парите си? Ще се радвам ако получа отговор. Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми DaRealBigOne,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте DaRealBigOne,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

здрасти Все пак получих плащането. Благодаря за подкрепата. за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, DaRealBigOne. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини