Играчът от Италия е информиран, че не може да изтегли печалби от бонус за безплатни завъртания поради ограничения в страната. След като се свърза с казиното, играчът получи печалбите си и жалбата беше успешно разрешена.
Автоматичен превод:
Punt Casino - Печалбите на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Punt Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
ника ми е оп *** 95л
това казино ми изпрати имейл с покана да се регистрирам с безплатни безплатни завъртания добре направих Играх спечелих след проверката на документите поисках теглене на 2 февруари и днес в чата ми отговарят, че не искат да ми плащат печалби, защото не ми беше позволено да играя в тяхното казино, аз съм просто измамници!
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей доменико,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да уточните кой бонус е бил в играта? Можете ли да ми изпратите офертата, която сте получили (или да публикувате тук екранната снимка)?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, domenico. Бихте ли препратили комуникацията между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравейте за съжаление нямам запазен чат, но все пак ми казаха, че не искам да плащам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли посъветвали коя държава сте избрали при създаването на акаунт?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много на domenico за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Адам ( adam.m@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей доменико,
Прегледах вашия случай и съжалявам да чуя за проблемите, които изпитвате. Ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Punt Casino да се присъедини към разговора и да помогне за участието на тази жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички,
Прегледах случая и ще видим какво можем да направим, за да помогнем от наша страна. Един от моите агенти се свърза с вас domenico, просто следвайте инструкциите й, общувайте и се надяваме, че можем да направим нещата да се случат вместо вас. Точно сега трябва да поискате отново тегленето, тъй като в момента е в баланса ви за игра.
Най-добри пожелания,
Ник и Пънт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви за отговора Nick and Punt Casino.
Уважаеми Доменико,
Осъществихте ли контакт с агента и има ли по-нататъшно развитие?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравейте, не получих контакти от nick and punt, но виждам в транзакциите, че тегленето е одобрено на 19 февруари, 11:30 ч., ако средствата пристигнат на Coinbase, все пак ще ви уведомя, благодаря ви много за помощта
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей доменико,
Това е добра новина, моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
лека вечер нищо не е пристигнало днес оттеглянето беше одобрено на 19 февруари те казват да изчакате 7-10 работни дни от тази дата на одобрение ... какво ще кажете за чакам няколко дни и ви актуализирам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей доменико,
Благодаря ви за информацията. Съвсем нормално е плащанията да отнеме до няколко седмици, за да се покажат във вашия акаунт от точката на обработка. Ще удължим таймера и ще оставим още малко време. Моля, продължете да ни държите в течение.
Автоматичен превод:
