Играчът от Минесота е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.
Трябваше да използвам някакъв сайт на HooYu, който ми изпратиха, за да направя цялата си проверка на акаунта. Също така не успях да вляза в сайта повече от ден, защото беше в процес на поддръжка. Сега, когато вляза в сайта, той изобщо няма запис на транзакции под мое име, няма смисъл. Когато щракнах върху теглене, се появи съобщение, че трябва да верифицирам акаунта си, но вече го направих преди дни и казах, че съм приет
Нека проверя, вярвам, че може да имам и благодаря за отговора ви
Съжалявам, че не отговарям, да, случаят изглежда е уреден, защото имам още пари в моя биткойн портфейл, но можете ли да ги помолите да потвърдят, че са ми платили, защото когато отида на сайта, не показва, че сме имали транзакции период досега
23fdegroat, бихте ли ми казали колко пари сте получили? Опитахте ли да се свържете с казиното, за да разберете дали транзакцията е изпратена от тях?
Ще ги попитам, не съм сигурен защо транзакцията не е достъпна, за да видя наличните онлайн изчакване
поздрави на всички
Мога да потвърдя, че плащането е изпратено на 6 септември при максималната сума за теглене за чипа в игра от $100, проверено в Blockchain Explorer и също е потвърдено, че е доставено.
Най-добри пожелания,
Ник и Пънт
Страхотни новини, 23fdegroat. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
