Punt Casino - Акаунтът на играча е блокиран след частично изплащане.

Казиното ми плати половината от това, което спечелих, след което блокира акаунта ми и го разследва. След това го блокираха и когато се опитах да осребря остатъка от парите си, ме забраниха и казаха, че правя залози без пари. Ако спечелите много, те няма да платят.

Уважаеми Motodude4200,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

• Правилно ли разбирам, че сте имали $10 000 в сметката си в казиното, преди да бъде закрито?
• Бихте ли разяснили към кои игри се спряхте - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
• Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Кристина

Имах почти 14 000 долара в сметката си. Имам екранни снимки на печалбите и заявките за обратно изкупуване. Фокусирам се върху слотовете през повечето време. Не, нямах активни бонуси.

Благодаря ви много за отговора, Motodude4200. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.

Изпратих имейл