НачалоЖалбиPrism Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Prism Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 1 394 ₮

Prism Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 30.11.2022 | Решена : 6.1.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Канада чака печалбите си от септември. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Чакам едно плащане от 8 септември, $244,00, имах още две печалби на 26 октомври, една за $750,00 и $400,00, надявам се, че можете да ми помогнете. Имам екранни снимки на печалбите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Kkrusty11,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Кристина, печалбите в казино Sunrise са без бонус. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Печалбите в казино Prism са без бонус. file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Печалбите от казино Prism, печелим без игра или бонус, чакам едно за $750,00 и едно за $400,00, чакаме от 26 октомври 2022 г. Какво разочароващо казино, prizma.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много за отговора, Kkrusty11. Опитахте ли да се свържете с казиното относно този проблем? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Платени са ми за печалбите от септември, доста жалко казино! Когато разговарям с. Казино, винаги ме лъжат относно това къде са печалбите ми, колко време ще отнеме, казиното Prism няма да ми даде никаква времева рамка за получаване на неизплатените ми печалби, това не трябва да бъде, не трябва да имате за да преследвате печалбите си, отнема радостта от печалбата! Неплатеното салдо от казино Prism е $750,00 и $400,00 от октомври, толкова ми е писнало от тези глупости! Защо тези казина просто не могат да плащат на играчите навреме, но не мисля, че знаят значението на навреме! Ако наистина можех да отида в казиното, тогава със сигурност щях да получа печалбите си. Друго нещо е, че те дават лошо име на всички други онлайн казина! Доста тъжно!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви много, Kkrusty11, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Kkrusty11,


Толкова съжалявам да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.


Сега бих искал да поканя представител на Prism Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.


Уважаеми Prism Casino,


Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащането?


Благодаря ви предварително за предоставената информация.


Поздрави,

Стефан

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Току-що вчера разбрах, че парите, които ми се дължат, са върнати обратно в сметката ми, никой в казиното не ми е съобщил тази информация. Направих теглене вчера, просто трябва да изчакам отново. Този проблем вече е разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, Kkrusty11, за отговора. Правилно ли разбирам, че вашият проблем междувременно е решен успешно? Имам ли вашето разрешение да затворя тази жалба като разрешена или има нещо друго, с което можем да се опитаме да ви помогнем? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Моля, затворете този случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Kkrusty11, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру


PS: Приключвам тази жалба от името на Стефан, тъй като той не е на разположение в момента.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още