НачалоЖалбиPrism Casino - Изплащането на играча е значително забавено.

Prism Casino - Изплащането на играча е значително забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 297 $

Prism Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 29.12.2023 | Решена : 29.1.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Южна Каролина имаше две липсващи заявки за теглене, датиращи от 27.11.2023 г. Въпреки че постоянно е общувала с казиното в продължение на един месец, винаги са й казвали да провери отново след 48 часа, но в крайна сметка не е предоставено решение. След оплакването на играча, ние я посъветвахме да изчака още една седмица за второто плащане, тъй като казиното може да е приложило седмични/месечни ограничения за теглене. По-късно играчът потвърди, че всичките й плащания са получени. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

2 липсващи плащания. Първият от 27.11.2023 г. Продължават да ми казват да се върна след 48 часа, докато ескалират. ТОВА е направено НАД 5-10 пъти. СЪЩИЯ резултат. НИЩО. Седя в чат на живо в продължение на ЧАСОВЕ, понякога се опитвам да получа тези плащания и ВСЕ ПЪК продължавам да получавам това извинение за ескалация. Те просто ми казват да се върна след 48 часа, но ВИНАГИ е безсмислено. не разбирам проблема. Нямаха проблем ДА ВЗЕМАТ парите ми. Просто искам това, което е мое, за да мога да блокирам и поставям в черен списък цялата тази мрежа от казина Enclave

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей angel47usa,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Prism Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

LOL Ник....Да. БЕ проверено. Не знам точната дата, но бих казал края на октомври, началото на ноември. Получавал съм плащания от там и преди. Повече от веднъж. Когато се прибера от работа тази вечер, мога да ви кажа точните подробности..ЗАЩОТО...ТОКУ-ЩО получих 2 плащания. 1 може да е от Prism. Ако е, това е кратко $15. Не направих бързо плащане, така че таксите НЕ трябваше да са толкова високи, тъй като ми се дължаха $200 и $100=$300.

Останете с мен, докато мога да се свържа с чата на живо...отново...🙁 разбера дали това са били те.

Много благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Проверих с Prism. Те потвърдиха, че $185, изпратени ми днес, БЯХА те. КАКВОТО и да са ми начислили такса от $15, въпреки че това плащане отне 33 дни!!!! Просто чакам още 1 плащане за $100 от 12/06

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей angel47usa,

Тъй като едно от плащанията е обработено от казиното, бих препоръчал да изчакате поне още 1 седмица, за да бъде изпратено и другото, тъй като те може да приложат някои седмични/месечни ограничения за теглене.

Уведомете ни в случай на актуализация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Просто чакам последните $100. ВСИЧКИ други плащания са получени. Бил съм в чата на живо около 100 пъти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей angel47usa,

Можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация относно последното ви плащане? Ако все още не, ще се опитаме да се намесим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добре. Той е ескалирал над 6-8 пъти. Сега ми казват „ще бъде там до 24 часа", което ми беше казано няколко пъти. Това давам до края на тази седмица, преди дори да се върна към чат на живо.

.......броят пъти, които вече съм бил там, е изумителен. Мисля, че дори ТЕ ще ви го кажат.

Петък Ник.

Тогава виждаме...

Благодаря!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравей angel47usa,

Можете ли да ми кажете дали парите са пристигнали след последния ви пост? Ако не, ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Ник. да Затворете този случай. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Скъпи angel47usa,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини