НачалоЖалбиPokerStars Casino - Сметката на играча беше закрита и печалбите са конфискувани.

PokerStars Casino - Сметката на играча беше закрита и печалбите са конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 3 515 $

PokerStars Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 23.12.2019 | Случаят е приключен : 14.8.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Регулаторът: Казиното е право

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Джефри от САЩ има проблем с Pokerstars Casino. След като спечели, сметката му беше закрита. Като причина казиното го обвини, че съзнателно е поставял безрискови залози.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

k съм писал това толкова пъти, така че нека първо кажа ibhave pokerstars pa и nj акаунти ... така че аз депозирах 600usd в pokerstars nj, спечелих добри 3515 usd. претърпях изтегляне на замразената ми сметка, докато средствата ми се изчистиха, така че се върнах да разгледам депозитите си и датата и часа. добре забелязах, че акаунтът ми приключва през 2540 г. казах, не, новият ми акаунт приключва през 2440 г. 2540 беше стария ми акаунт. аз brouhhtbit там внимание дори изпрати над моите затворени сметки последното изявление. изпратих новото си извлечение за сметка, за да обясня. след малко назад и четвърти в продължение на 4 дни замразиха сметката ми, затвориха го и ми конфискуваха фундамента ..... всичко това беше нова фланелка. сега нека да преминем към Пенсилвания k беше върнал плащания, които трябва да върна, току-що получих имейл днес, казвайки ebay thebfunds и u мога да продължа да използвам акаунта в Пенсилвания.

обратно към фланелката казаха, че са ми затворили акаунта, защото съзнателно съм играл без риск. как съзнателно играе рискуващо, когато k го насочи към там, че случайно въведех грешен номер на сметката, това е само 1 цифра разлика. и след това днес съм с имейл ...... ако бих депозирал 600 usd и загубих, ще трябва да го изплатя и след това да използвам покерстари NJ. но понеже имах печалби от 3515, ми закриха сметката и конфискуваха всички тези пари. сега сигурно мислите добре, може би депозитите в Пенсилвания не бяха толкова много, но това не е наред, аз бях 750 долара отрицателен. първо те се опитаха да ме платят, че трябва да платя, преди да освободят средствата ми. но това не е така, те са двама различни притежатели на лиценз, следователно защо мога да играя па, но моят е затворен и те взеха моите печалби.

празен празен ifni щеше да загуби 600 долара, всичко, което трябваше да продължа да играя в nj, трябва да върна 600-те гърба, но имах печалби и те не ми дадоха октопланта да пренаредя 600.

що се отнася до па, аз съм в състояние да играя в този caskno, защото аз губим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри.

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Бихте ли могли да изпратите съобщенията на казиното до нас (да ги копирате)? В кои игри играхте? Имате ли вашата история на играта? Защо имате толкова много акаунти?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

аз имам моята история на играта ..... имам nj и pa, защото живея на границата на двете, имам семейство и шофирам напред и назад от двата статиса почти всеки ден. как бихте искали да ме преместват forqars qith, препращайки имейлите, имам много от поддръжката на сигурността и най-накрая frlm висш съд за сигурност. Аз стигнах досега, за да достигна до NJDGE, също така се обадих на корпоративните в Канада на Онтарио и оставих три съобщения на три различни гласови съобщения. но моля adviae.me. за това как бихте искали да забраня тези имейли, може да ми отнеме няколко часа, за да намеря всичко

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Мога ли да добавя и след разговор с висшата сигурност yhey препрати моя случай на отговорни игри, опитвайки се да getbme сложи на списък tonclose всички mybcasinonaccounts с други ..... onibsent над имейл със 7 въпроса или така и се опита да ме накара да се включи в списък за проблем с игрите sontheybc може да затвори акаунта ми по този начин. thatbdid не работи, така че те излязоха напред и го направиха сами от NJ страна, но оставих моят татко отворен, за да изплатя и да продължа да използвам gamea, но inrefuae след това, за да продължа да играя с покерзвезди, тъй като това може да се случи по всяко време, когато спечеля сега. ще продължа напред и ще започна да изпращам имейлите чрез моето имейл приложение.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Нека да добавя също, че жена ми има акаунт в татко и те казват, че аз съм отговорен за нея ..... не съм сигурен, но nj и pa са различни притежатели на лиценз, така че моят акаунт не трябва да има нищо общо с моя акаунт. Препратих ви много имейли, моля, свържете се с мен и ме уведомете дали сте ги получили

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Надявам се, че този имейл те намира добре.

Когато направите депозит с Незабавни eChecks, средствата незабавно се кредитират във вашата Звездна сметка. Но няма да можете да изтеглите тази част от баланса или средствата, натрупани от него, за период от 7 календарни дни. Този период е независим от това кога средствата действително се дебитират от вашата банкова сметка.

Изтеглянето ви е задържано, докато вашите депозити в eCheck не се изчистят, което трябва да се случи на 25 декември 2019 г.

Ако имате нужда от допълнителна информация, просто ни уведомете. Тук сме, за да помогнем.

За разбирането,

Ребека

Звезди Сигурност и плащания



Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Благодаря ви за вашия имейл.

Моля, обърнете внимание, както при предишни разговори в чата с нас, беше отбелязано, че банковите данни, наложени с вашия метод eCheck, са неправилни и ще доведат до възстановяване на плащането. Моля, обърнете внимание, за да разрешим проблемите с вашия акаунт, засега трябва да кореспондираме по имейл.

Оспорването на каквито и да било такси от The Stars Group представлява измамна дейност. След като направихте депозита, вие носите отговорност за плащането на депозита .

Условията за ползване, които сте се съгласили да спазвате, когато отваряте своя акаунт за звезди, по-специално раздел „ЗАБРАНЕНИ ИЗПОЛЗВАНИЯ", гласи, че:

"БЕЗОПАСНО ПОВЕДЕНИЕ. В случай, че Доставчикът счете, че Потребител е извършил или се опитал да извърши измамна, незаконна, нечестна или неправилна дейност, докато използва Услугата, включително, без ограничение, да участва в някоя от дейностите, посочени в тази клауза 5 или всякаква друга манипулация с игра или извършване на измамно плащане, включително без ограничение, използване на открадната кредитна карта или измамно изплащане на пари или пране на пари, Доставчикът има право да предприеме такива действия, както сметне за добре, включително, но не само:

  1. незабавно блокиране на достъпа на потребителя до Услугата;
  2. прекратяване на игрален акаунт при доставчика;
  3. изземване на средствата в игрална сметка;
  4. разкриване на такава информация (включително самоличността на Потребителя) на финансови институции, съответните органи и / или всяко лице или образувание, което има законното право на такава информация; и / или
  5. предприемане на правни действия срещу потребител. "

Нашите пълни Общи условия са достъпни на:
www.pokerstarsnj.com/poker/room/tos/

Благодаря Ви за съдействието. Ако имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас.

За разбирането,

Ребека

Звездни плащания и сигурност

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Нашите StarsPA & StarsNJ имат затворен пул за играчи и ликвидност. Това означава, че платформите са отделни и средствата не могат да се прехвърлят.

Ако обаче имате нерешени проблеми на всяка от платформите, вашите акаунти и на двете ще бъдат ограничени.

Следователно, първо ще трябва да разрешите отрицателното салдо в своя PA акаунт, като направите депозит възможно най-скоро. Чакащите проблеми във вашия NJ акаунт са ескалирани до мениджър за допълнителен преглед.

Благодаря ти.

За разбирането,

Джулия
Stars Security

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Благодаря ви за вашия имейл.

Що се отнася до вашата ситуация, средствата, които понастоящем се дължат във вашата PA сметка, ще трябва да бъдат възстановени, за да продължим с преглед на вашата NJ сметка. Няма да можете да използвате средствата във вашата NJ сметка, за да ги изплатите. Ще трябва да влезете в своя PA акаунт и да направите депозит, използвайки някой от методите за депозит, достъпен за вас, за да попълните това.

Моля, обърнете внимание, че средствата от вашата NJ сметка произлизат от депозити, които дори не са били събрани или дебитирани от банкова сметка, с други думи спечелените средства са от депозити, които не сте платили.

За разбирането,

Emely
Stars Security

За подобряване на

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Благодаря, че се свързахте с нас.

Препратихме имейла ви на екипа за отговорни игри. Ще получите отговор възможно най-скоро.

Оценяваме вашето търпение.

За разбирането,

радост

Stars Security

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Благодаря ви много за отговора и честността.

Както е посочено в имейла ни от вчера, вашият случай е препратен към нашия отдел за отговорни игри, след като сте направили някои коментари, отнасящи се до проблеми с достъпността.

Оценяваме, че отделихте време да изясните ситуацията с нас; акаунтът ви вече се изчиства от гледна точка на отговорните игри.

Препратихме имейла ви до надзорния орган по сигурността, който ще ви помогне допълнително.

Отново оценяваме вашето време и сътрудничество.

За разбирането,

Хосе
FOX залог
Отговорни игри

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Благодаря ви за вашия имейл.

След като прегледах документите ви, забелязах, че сте изпратили банково извлечение за банковата сметка, завършваща в *** 2440, показваща баланса ви, спрян на 16.12.2019 г. Молим да изпратите друго банково извлечение за банковата си сметка, завършваща на *** 2440, показваща вашите транзакции и приключване на салдото до настоящата дата.

Оценяваме вашето сътрудничество.

За разбирането,

Emely
Stars Securit

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Екипът ни преди това изпрати имейл, за да ви посъветва относно състоянието на текущия ви акаунт.

Прикачихме копие от първоначалния имейл за вашия преглед:

Здравей Джефри,

Благодаря ви за вашия имейл.

Неотдавнашното ви оттегляне е отхвърлено и средствата са върнати обратно във вашата сметка. Вашият акаунт ще остане ограничен до момента, в който не са изчистени понастоящем депозитите в eChecks. След като тези средства се изчистят, ще можем да пристъпим към пълния преглед на вашата сметка в Stars. Средствата трябва напълно да се изчистят на нашия край на 25 декември 2019 г.

Не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни въпроси.

_____________________________________________________________________________________________________________________________


За разбирането,

Кортни
Stars Security

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Въпреки че разбираме, че сте въвели грешна информация, ще трябва да ни предоставите изявление, в което се показва балансът към момента на извършване на депозита, независимо от печата. Това ни помага да разберем, че намерението за депозиране е било справедливо и честно.

Не можем да продължим напред без изявлението.

Прегледах документацията, която ни изпратихте, но тя не ни казва много. Датата показва 01-17, което не ни помага във вашия случай. Моля, изпратете исканата документация възможно най-рано.

За разбирането,

Кортни
Stars Security

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Въпреки че разбираме, че сте въвели грешна информация, ще трябва да ни предоставите изявление, в което се показва балансът към момента на извършване на депозита, независимо от печата. Това ни помага да разберем, че намерението за депозиране е било справедливо и честно.

Не можем да продължим напред без изявлението.

Прегледах документацията, която ни изпратихте, но тя не ни казва много. Датата показва 01-17, което не ни помага във вашия случай. Моля, изпратете исканата документация възможно най-рано.

За разбирането,

Кортни
Stars Security

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Благодаря ви за вашия имейл.

Получихме банковия отчет, който сте ни изпратили. За съжаление не можахме да го приемем, тъй като беше твърде размазано.

Молим Ви да изпратите отново ясни изображения на документа при първа възможност:

Моля, сканирайте или направете ясна снимка на исканата документация и ни изпратете по имейл.

Очакваме с нетърпение да получим вашия документ възможно най-рано

За разбирането,

Патрик

Звездни плащания и сигурност

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

След преглед на вашия случай е взето решение за деактивиране на вашия акаунт.

Средствата, понастоящем във вашата сметка в FoxBet, са натрупани с помощта на средства от eCheck депозит, който не е удостоен. Според естеството на метода за депозиране eCheck, вие бяхте в състояние да играете без риск. Ако не сте натрупали средства, докато играете безрисково, акаунтът ви в FoxBet щеше да е в отрицателен момент. В резултат на тази ситуация акаунтът ви ще остане деактивиран.

Моля, вижте раздел 9.8 от нашите Общи условия, в който ясно се посочва нашата политика:
9.8
Действие от страна на доставчика за нарушения на потребителите. Без да се засягат други права на Доставчика по закон или договор или на собствен капитал, ние имаме право да откажем достъп до и да спрем или прекратим достъпа ви до Услугите или до функции или части от Услугите и да премахнем и да отхвърлите всички Приноси на потребители, по всяко време и по каквато и да е причина, включително за всяко нарушение от Вас на настоящото Споразумение. В допълнение, ние имаме политика за прекратяване на привилегиите за използване на Услугите на потребители, които са многократни или сериозни нарушители на това Споразумение или нарушители на правата върху интелектуалната собственост. В случай, че прекратим или прекратим достъпа ви до и / или използването на Услугите, вие ще продължите да бъдете обвързани от условията на това Споразумение, които са били в сила от датата на спирането или прекратяването ви.

Без да ограничава горепосоченото, В случай че Доставчикът прецени, че Потребителят е нарушил условията на настоящото Споразумение или по друг начин е ангажиран или се е опитал да извърши измамна, незаконна, нечестна или забранена дейност във връзка с достъпа или използването на Услугите, Доставчикът трябва да има непосредственото право да предприеме такива действия, както сметне за добре, включително, но не само:

а. блокиране на достъпа на потребителя до Услугите или до всяка друга услуга, предлагана от Stars Interactive Group;
б. спиране или прекратяване на Игрален акаунт с Доставчик и / или друго споразумение, сключено между Доставчик и Потребител;
° С. изземване на средствата в игрална сметка или на други сайтове или мобилни приложения, управлявани от Mount Airy или Stars Interactive Group;
д. разкриване на такава информация (включително самоличността на Потребителя) на финансови институции, съответните органи и / или всяко лице или образувание, което има законното право на такава информация; и / или
д. предприемане на правни действия срещу Потребител.
Нашите пълни Общи условия можете да намерите тук: https://nj.foxbet.com/tos/

Моля, имайте предвид, че това Управленско решение е окончателно.


За разбирането,

Кортни
Stars Security

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Вашият акаунт в PokerStars в Ню Джърси бе деактивиран, тъй като направеният депозит в eCheck не беше удостоен и върнат. Въпреки че сме чувствителни към вашата ситуация, няма да възстановим вашата PokerStars сметка в резултат на това връщане. Това решение е окончателно.

Ще препратя вашия случай на моя мениджър. Моля, обърнете внимание, че може да не получите отговор чак след празниците. Дотогава ви молим да изчакате търпеливо за отговор.

Моля, не продължавайте да ни изпращате няколко имейла и чатове по отношение на състоянието на вашия акаунт в Ню Джърси или имейлите ще бъдат затворени без отговор. Можем да ви помогнем, ако искате да погасите дължимите средства в рамките на вашата PA сметка.

За разбирането,

Кортни
Stars Security

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Тъй като заявихте, че сте направили чиновническа грешка при въвеждането на информацията за банковата си сметка, ние се опитахме да ви помогнем възможно най-добре.

Въпреки това, средствата не са присъствали в банковата Ви сметка в момента, в който сте направили депозитите. Заявихте, че това се дължи на това, че имате проблеми с работодателя си. Въпреки че сме чувствителни към вашата ситуация, не успяхме да продължим с възстановяването на акаунта ви в Ню Джърси поради горепосочените въпроси.

Въпреки че профилът ви в Ню Джърси в момента е затворен, вашият акаунт в Foxbet Пенсилвания при нас остава отворен за използване. Ограничението се дължи на дължимите средства във вашата сметка.

След като дължимите средства бъдат погасени и проблемите в свързания акаунт са решени, можем да продължим да ви съдействаме за възстановяване по това време.

Весели празници,

Кортни
Stars Security

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

това е, което съм толкова разгневена за загубени в Пенсилвания, така че всичко, което трябва да направя, е да не платя останалите 249, които им дължа вече, вече над 500. стига да го платя, аз съм в състояние да продължа да използвам акаунта на па, защото J ИЗГУБЕН. nj remajns затворен, защото имах wknkngs hmmmmm, което не изглежда много етично. като казах, че NJDGE е открил дело, но разбрах, че може би услугата за посредничество е по-добре, чакам отговор от Courtnaey, но аз усещам, че никога няма да получа такъв, тъй като там системата за електронна поща е sooooooooo бавна и вероятно ще кажат нещо като изгуби се. благодаря за разкриването на случая, мисля, че моята история на gamkng е като 600 страници, защото дава всеки залог и това, което спечелих или загубих. не съм сигурен как бихте искали да изпратя това


Въпреки че профилът ви в Ню Джърси в момента е затворен, вашият акаунт в Foxbet Пенсилвания при нас остава отворен за използване. Ограничението се дължи на дължимите средства във вашата сметка.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
file
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

просто ъпдейт ги изпратих преди около 7 часа и все още няма отговор и имейл е единствената им форма за контакт за МЕ има чат на живо, но те разбраха, че за мен да използвам, а също така първоначалната сума беше 4100, но минус 600-те върнати транзакции

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

отговориха ли на теб ......, те прекъснаха комуникацията с мен в двата фланелки и новата фланелка

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

не получих никакви отговори ....... разговарях с NJDGE днес и там чаках да чуя от тях. може би гуруто на казиното може да направи чудеса

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри.

Поради сложността на този проблем първо вътрешно анализирахме всички данни.

В този случай изглежда, че основният проблем е, че казиното е разбрало, че сте направили грешка в печата и сте използвали стар акаунт вместо нов, но ключът е, че след време играехте, нямате пари в новата сметка , Така че всички ваши залози се считат за безрискови залози.

От казино отговор:

"Въпреки това, средствата не са присъствали в банковата ви сметка в момента, в който сте направили депозитите. Заявихте, че това се дължи на това, че имате проблеми с вашия работодател."

(всички плащания са извършени от eChecks, когато казиното инсталира парите по сметката незабавно, но след това изчакайте, докато парите стигнат до тях и едва след това извършват всички други финансови операции като тегления и т.н.)

Затова основният проблем е, че в PA акаунта сте загубили 700 долара и казиното ви моли да ги платите, ако искате да продължите да играете. (защото нямахте пари в акаунта си, за да покриете залозите си)

И в NJ акаунта, който спечелихте, но тъй като нямахте пари в акаунта си по времето, когато играете, те анулират печалбите ви.

Така в ПА те помолиха да платиш дълга, но в Ню Джърси казаха, че печалбите ти са невалидни. Разбрах как се чувстваш, но те направиха максимално каквото можеха.

От друг отговор на казиното: „Докато разбираме, че сте въвели грешна информация, ще трябва да ни предоставите изявление, в което се показва балансът към момента на извършване на депозита, независимо от печата. Това ни помага да разберем, че намерението да депозитът беше справедлив и честен. "

Проблемът е, че сте играли с пари, които не би трябвало да имате - технически безрискови залози, както споменахме преди. Ситуации като тези са много строги за един играч и затова те анулират печалбите ти.

Представете си ситуацията, която те трябва да ви платят в тази ситуация. Тогава всеки може да дойде с сметка без пари използва eChecks като метод за плащане и да изпробва късмета - ако играчът загуби - не плащайте и опитайте отново с друг акаунт (или друго казино) и ако играчът спечели, тогава поискайте пари , Ето защо не се работи по този начин. Ако загубите, тогава притежавате пари в казиното, ако спечелите, тогава те ще анулират печалбите ви. Това е политиката на казиното и ако смятате, че е несправедлива - това е единственият начин как да я направите. Моля, обърнете внимание, че вие сте този, който наруши правилата, наслаждавахте се на баланса на казиното, без да плащате за това. Така че още веднъж много съжаляваме, но вярваме, че казиното има право във вашия случай.

Вярвам, че единственият начин да ги убедите да ви платят е да поискате от тях изключение - като посочите, че играете (месеци, години) без инцидент и сте доволни от услугите им. Непредсказуемите серии от събития доведоха до това, че вашите залози са били разкрити, но във вашия случай това е лош късмет и те трябва да се отнасят с вас по различен начин, отколкото с хора, които се опитват да излъжат казиното.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

но не съзнателно играех безрисково, изпратих банковото си извлечение, което трябваше да ми изпрати директно депоайт на служителите ми, но те смениха фирмите за заплати и всички проверки за всеки служител бяха на хартия. Знаех, че парите ще са там, за да покрия изразходваните от мен пари. грешката с моята банкова сметка е грешка, истинската сметка, която трябваше да използвам, трябваше да има 1500 депозирани в нея на следващия ден, но не може да се случи поради смяната на фирмата ми от работодателя. Разбирам страната на казината, но в същото време изпратих всичко, което поискаха ...... също ако исках просто да измамя казиното, нямаше да се препоръча на някоя от заявките от там, тъй като се страхувам от gwtting в беда за съзнателно игра на рисково, но не съзнателно играх рисково. също така съм изплатил 500 от theb700, които им дължа досега. също така те казват, че аз съм отговорен за акаунта ми на съпруги как е, че не съм обвързан с този акаунт. как могат да ме прикачат към тази сметка

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, разбирам, че във вашия случай ситуацията е друга. Ето защо трябва да ги убедим, че това беше само лоша поредица от събития, които предизвикаха тази ситуация. Бихте ли ми казали кога сте създали сметките и колко пари сте спечелили / загубили като цяло там, приблизително. (информацията ви ще бъде маркирана като частна)

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

всички плащания са извършени от eChecks, когато казиното инсталира парите по сметката веднага, но след това изчакайте, докато парите стигнат до тях и едва след това извършват всички други финансови операции като тегления и т.н.)

така че afterbreading това отново имам доказателство, че това се прави там дължим процес за echecks, аз депозирах echecks в pa и същия ден имам wthdrawl. също имах одобрение за теглене на 4700 от тях в моя акаунт на същото изплащане. sonin reality thisnis не е техният процес за проверка. Правилото беше създадено от justva, за да отхвърля второто си теглене, защото ми беше казано да прекратя одобреното си теглене, за да се оттегля чрез paypal, но не успях. mybwithdrawl беше през paypal същия ден, когато направих проверки, тъй като беше одобрен и изпратен в акаунта ми на paypal от па покерстурите. така че с това доказателство някой там предполагам, че Courtnay реши да направи свои собствени правила и да ги приложи към мен.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри,

Благодарим Ви за имейла и търпението.

На 18 декември 2019 г. сте депозирали общо $ 600 чрез сметка eCheck, завършваща през 2540 г .; тези депозити бяха върнати на 20 декември 2019 г. със съобщение „Сметка не съществува".

В резултат на това, че тези депозити не са били уважени, ние продължихме да изискаме документи, за да потвърдим самоличността ви, както и собствеността върху използваната банкова сметка. Освен това искахме да видим салдото в сметката в момента на депозиране, за да потвърдим достатъчно средства за покриване на салдото, което възнамерявахте да депозирате.

Предоставената от вас шофьорска книжка потвърди вашата самоличност и собственост върху NJ акаунта „blender2005x99".

Банковото извлечение, което предоставихте, потвърди собствеността върху банковата сметка, която възнамерявахте да използвате, както и факта, че сте въвели неправилно номера на банковата сметка, като по този начин доведе до неудовлетворени депозити. Не успяхме да потвърдим салдото по сметката в момента на депозита.

Ние сме доста старателни в нашите инструкции относно eCheck депозитите и ясно заявяваме:

„Моля, обърнете внимание: ще трябва да имате личен чек при вас, за да направите своя депозит, тъй като ще трябва да въведете числата в долната част на чека."

https://nj.foxbet.com/real-money/echecks/

В крайна сметка сър, вие сте отговорни за предоставянето на точна информация. Не е наша вина, че сте подали невярна информация. ECheck не е директен банков превод, а просто електронна форма на хартиен чек. Обработва се чрез същата ACH система, както хартиените чекове, и ние демонстрираме голямо доверие в одобряването на средства за игра на „думата" на клиента.

Нашите действия в този случай са в съответствие с посоката, която получихме от Отдела за изпълнение на игри, тъй като не се изисква да разрешаваме на патроните да печелят от този вид дейност.

Акаунтът на NJ „blender2005x99" бе закрит, тъй като депозитите, които направихте, не бяха удостоени. Според естеството на метода за депозиране eCheck, вие бяхте в състояние да играете без риск. Ако не сте натрупали средства, докато играете безрисково, акаунтът ви в FoxBet щеше да е в отрицателен момент. Такъв е случаят с Вашия PA акаунт „blender2005x", който понастоящем има отрицателно салдо, произтичащо от неуспешни eCheck депозити.

Съжалявам, ако това беше честна грешка и поради небрежност въведохте неточна информация при извършване на депозита. Надявам се да оцените, че ние просто не бихме могли да управляваме печеливш бизнес с игри, ако позволихме на патроните да печелят от нелегитимни депозити, независимо от намерението.

Вече отговорихме на DGE с нашите констатации относно вашия случай.


За разбирането,

Раул
FOX залог
Мениджър на плащания и услуги за сигурност

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

I Thought Thought трябваше да бъде честно и честно по отношение на услугата, те могат да считат за неизправност на софтуера или машината, може да анулира печалбите никъде не казва, че човешката грешка може да анулира печалбите. Ако това беше така, казиното винаги ще има горната ръка без значение какво разбирам от Статистическата статистика, те имат горната си ръка, но не като съставят свои собствени правила, тъй като те продължават, ако не го посочва в условията на услугата или условията и условията

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това беше моят Това беше моят отговор на последния им имейл



току-що излязох по телефона с моята банка и те казаха, че мога да вляза днес да получа писмено и подписано писмо, в което се посочва датата, на която са депозирани депозитите, тъй като сметката е с нулево салдо и сметката е затворена от датата на закриването. както посочихте


„Не успяхме да потвърдим салдото по сметката в момента на депозита."


ако получа писмо, което ще покаже към датата, на която предвидените депозити е трябвало да бъдат изтеглени от закритата сметка, тогава имате вашето доказателство, че сметката вече не е била открита и ще можете да потвърдите към тази дата средствата не са на разположение поради закриване на акаунта. не можете да получите потвърждение, че парите са били налични по моя грешка при въвеждане на грешен номер на сметката, но аз се обадих на банката и те се събраха, за да напишат писмо, посочващо на 18 декември 2019 г. сметката, завършваща през 2540 г., е затворена от клиента от [дата] и акаунтът е отворен по-дълго и не може да бъде използван. това ще бъде вашето потвърждение за средствата. Направих грешка и вашето писане и цитиране на вашите правила за TOS и echeck. което не включва човешката грешка като нищожна печалба. имам физическа форма за проверка на хартия на акаунта, използван погрешка, както е посочено в политиката ви за проверка, което от своя страна ще докаже какво се случва в моя край. прочетох го отляво надясно в долната част на чека [грешен акаунт]. тези чекове, които имам, са лични чекове, показващи всичко от името на моето име на сметка на банката и т.н., показващи доказателство, че имам тази чекова книжка, която имам, ще покажат, че следвах вашата политика за проверка, която в замяна имах печалби минус сумата „няма сметка съществува" ах в размер на 3515 долара. които с право принадлежат на мен, защото не съм нарушил изцяло или частично вашата политика на TOS или echeck. по тези причини няма причина зад вашата логика да замразите моята сметка и да ми конфискувате средствата.

--------

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри.

Имахме вътрешна среща относно вашия случай и решихме, че казиното има право във вашия случай. Тъй като парите не са били по вашата сметка, нарушавате T & Cs (метод за плащане eCheck) Технически сте платили с непокрит чек.

Знам, че това е само поредица злощастни събития във вашия случай.

Тъй като вече се свързахте с DGE, решението е окончателно за казиното и трябва да изчакаме как решат.

Когато попитах за вашите записи в историята, следвах тази аналогия:

Представете си ситуацията, че идвате в магазина и по време на плащането осъзнавате, че сте забравили портфейла си. В случай, че живеете в близост и редовно посещавате магазина, познавайте хората, които работят там, вероятно ще кажат, че няма проблем, ще направя забележка тук и ще ми платите утре. Но в случай, че те видят за първи път ...

Ние планираме да убедим казиното, че плащайки ви, те печелят повече, като не губят ценен клиент. Шансовете са ниски, но бихме искали поне да опитаме. Но тъй като вие написахте DGE, нека първо изчакаме какво ще отговорят.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

ОК, благодаря за отговора, бях изписал график и имам извинение за замразената СМЕТКА ДЕНА Направих депозитите за непроверени проверки, но ако в същия ден нямаха никакви познания, че моите проверки са недобросъвестни проверки и не наруших условията на услугата по времето, когато замразиха акаунта ми. ако искате да продължите напред с вашата идея, аз съм добре с нея, но тук е времевата линия, която внася заедно, че причината за замразяването на акаунта ми в същия ден, в който направих депозити, беше неотчетен чек. не забравяйте, че той ми изпрати имейл назад и каза, че лицензът за nj и pa са отделни, може ли той да стъпва леко от страна на нещата. сега те насочиха вниманието си другаде, заявявайки, че играя от акаунта на wifes. те се опитват да измислят нещата, които знаят при tkme за изтегляне, трябва да бъде одобрено минус депозитите за проверка. така че 4100 минус 600 е 3515, което беше моят баланс към момента на затваряне, оттеглянето ми беше 4700, което в този случай имах ОБЩО изплащане 5300 долара. минус 600 тук е времевата линия, която сложих за анализ. не забравяйте, че той каза, че неслужещите проверки в акаунта ми са причина за изтеглянето. се оттеглих 3 часа след като депозирах. освен ако нямат супер правомощия и не могат да прочетат четенето на банките, те са имали абсолютно нулеви познания по непредвидени проверки тук е времевата линия

КОПИРАНЕ И ПРОСТРАНЕНО ОТ МОЯ ИМЕЙЛ

(График:


* депозирани пари чрез echeck


* изигра и спечели антотал от 4700 плюс 600, но не подлежащ на поддръжка 600 не беше на глас да бъде пуснат


r * изчислява изтеглянето на 4700 чрез клетка за прибиране на риба


* часа по-късно 4700 беше одобрен и готов за взимане на никакви документи, които не трябваше да бъдат прекалени.


* се свързах с вашата поддръжка. Вярвам, че бях анастасия, ако можех да се оттегля чрез paypal, ако шофирам 3 часа един кай, за да си взема оттеглянето. тя ме убеди, че мога да се оттегля чрез paypal. че qas лъжа, аз не бях, дори я помолих да направи гаранция с екипа на paymenta се върна и все още каза, че qithdraw чрез paypal е на разположение, тя попита дали съм я искал да я отмени, казах, че не просто aant, за да се уверя.


* Отмених го и нямаше възможност за qithdraw чрез paypal


* сега 4700 минус 600 im надолу до 4100 мога да се оттегля аз поставя теглене thrpugh


* Courtnaey се свърза с мен, замрази акаунта ми и ми каза, че не мога да изтегля, докато не се изчистят.


* тогава тя ме питаше за акаунта, използван в thebdeposits. затова се върнах проверен и забелязах, че извадих грешния номер. така че я посъветвах ей слушайте току-що разбрах, че използва стария си акаунт има ли начин да го анулирам. напомням, че съм депозиран само 3 часа преди всичко това. Получих отговор като 4 часа по-късно, заявявайки, че те не могат да бъдат отменени. Опитвах се да го направя така, че да откажете отказа си от депозита.


* получих имейл, докато моята echecka изчисти акаунта ми ще остане замразен.


* чековете се върнаха неподправени, тъй като не съществува акаунт, който аз знаех и ао ти.


* Кортни поиска акаунта, който дори не е свързан с моите документи blender2005x99, не съм сигурен защо, защото аз дори не съм въвеждал този акаунт в моя метод на депозит.


* Courtneay конфискува средства и ми закри акаунта.


* и ето ни.)

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

ТАКИВА ВСИЧКИ

Мисля, че Раул получи отговор от dge, заявявайки, че не нарушавам политиката на TOS ИЛИ ECHECK ИЛИ той просто знае, че не може да ме вкара в политиките на TOS И ECHECK, така че сега там се опитвам да отида след факта, че съм играл в акаунта си на wifes което не е случаят, в който играе на mynphone, защото тя работи от телефона си за своя работодател и тя не иска да изтегля софтуер от този вид на телефона си, така че тя играе от моя телефон. ....... също така е случаят в pa pa im не съм сигурен колко grpund, който стои в nj, тъй като това е различен лиценз, както той заяви. повтарях около 4 пъти в имейла си до него, питайки каква е причината акаунтът ми да е замразен, на първо място това не може да бъде недобросъвестни чекове, защото не са имали знания в момента на оттегляне и те са имали цялата необходима документация, за да одобрят оттеглете, следователно защо 4700 беше одобрен за теглене през паричната клетка в курортите в Атлантическия град (един и същ притежател на лиценз) btw нямам проблеми от това онлайн казино и играя там, когато имам възможност да ми плащат добре! зле ще чакам тук от тях в понеделник, когато Раул каза, че той ще бъде отново в офиса

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Пардон Джофри.

Искам да съм сигурен, че го разбирам правилно.

Използвахте несъществуващ акаунт, за да депозирате, като допусна грешка при печатане. Но от един от отговорите на казиното става ясно, че не сте имали пари в реалната си сметка (от която сте искали да правите депозити) по времето, когато правите тези депозити.

"Въпреки това, средствата не присъстваха в банковата ви сметка в момента, в който сте направили депозитите. Заявихте, че това се дължи на това, че имате проблеми с вашия работодател. Въпреки че сме чувствителни към вашата ситуация, не успяхме да продължим с възстановяване на акаунта ви в Ню Джърси поради горепосочените въпроси. "

Правилно ли го разбирам? Имали ли сте пари по вашата сметка във времето, когато сте направили тези депозити или не?


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

не исках да влизам твърде много в новия си акаунт, защото почувствах, че нямат право да искат тази информация, тъй като отказаха да ми анулират депозитите и да въведат отново точните данни. имах пари, преди печалбите ми да бъдат замразени, за да покрия парите в новата си сметка. но както казах, платих няколко сметки, а останалата част отидох в моя акаунт. Знам, че е объркващо и трудно за разбиране, но ако бях в ума ми, щеше да разбереш какво говоря. РАУЛ СЪГЛАСЯВА, ЧЕ НЕ БЪДЕ ИЗПОЛЗВАНО ЗА НИЩО НЕ СЕ ОПРЕДЕЛЯ НА МОЯТА ПА СЧЕТКА. тъй като това е молба за лична информация, която не беше необходима

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

съжалявам, ТИПО СЛЕД ТРЯБВА ДА БЪДЕ НЮ, НЕ ПА. Тя нямаше причина да иска информация, свързана с моя акаунт, тя може да търси само неща от него акаунт, ако има всички необходими документи. беше одобрен за изтегляне преди всичко това, така че всичко беше в чек за изтегляне

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

BTW НЕ БЕШЕ ТИПО НЕГО, ТОЛКОВА ИЗПОЛЗВАХА НЕГОВОРНОТО БЕЗПЛАТНО, ЗА ДА ИНУТИРАМ БАНКАТА ИНФОРМАЦИЯ Мислех, че унищожих всичките си предишни проверки на акаунти, но се смеси с новите ми чекови книжки. не осъзнавайки по време на въвеждането на информацията, това е грешен акаунт. в действителност това не беше печатна грешка, но новата ми сметка е само с 1 цифра, която чета отляво надясно в долната част на чека ми .... това беше грешен акаунт.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не съм сигурен дали DGE все още участва в моя случай, не успях да получа имейл за връщане или телефонно обаждане от тях. Но сега задавам въпроси, за да разгледам надзорния орган по сигурността, който отговаря за моя случай, сега Ани отказва да отговаря на моите въпроси, или отговорите на Ори на въпроси, заявяващи, че проверките не са уважени, но нещо е, че не са знаели за проверките, които ще дойдат обратно по време на оттеглянето си също попитах защо изтеглянето на $ 4700 беше одобрено и 10 минути по-късно изтеглянето на $ 4100 беше задържано. Просто не получавам отговори от тях първоначално, вчера трябваше да получа отговор по моя случай. той каза, че днес ще има отговор за мен, а сега каза, че утре ще има отговор за мен, знам, че вие сте работили с казина преди това, което е тяхното намерение, като задържате 3 дни преди да ми дадат отговор

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

не съм сигурен дали вашата идея да се опитвате да убедите caskno, че те ще загубят играч. Просто мисля, че след като прочетох тотове и проверих политиката, не съм направил нищо лошо. Направих грешка и се опитах да я поправя те отказаха също, там отговорът на въпроса ми защо беше задържан wihdraw, казаха, че не са уважени проверки

18 декември

депозирани 600 чрез e чек

4700 одобрени оттегляне

4700 отменено от мен

нова изтеглена представена сметка, поставена на задържане

4100

Причината, че не са изпълнени чекове, това беше в деня на депозитите, всичко това беше на 18 декември


20 декември

най-накрая получиха уведомяване за непочетни проверки



А също така и има ли времеви рамки, които казината са длъжни да разрешат случай и какво се случва

им объркан как работят казината. Правих оттегляния преди, но сега това е съвсем нов проблем. имаше проблеми в миналото ми, но те бяха разрешени. ако отказът за изтегляне на 4100 беше отказан 10 минути или повече след моето оттегляне на 4700, каква е мотивите им за задържане на второто ми оттегляне. 18 декември е датата, на която депозирах и поисках да се оттегля, те не са знаели за моите неслужещи чекове до 20 декември. те продължават да отговарят, казвайки, че изтеглянето ми е било извършено заради неоправдани проверки в профила ми nj blender2005x99. Предполагам, че могат да предскажат бъдещето. хаха му отвъд фрустрацията сега и RAUL не ми помага, тъй като аз не получавам отговори. Опитвам се да получа отговор защо оттеглянето ми беше спряно и те не могат да ми отговорят.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Така че този човек отказва да отговори на въпросите ми, които имам за моя акаунт, той чака до края на деня точно преди да се прибере вкъщи, тъй като миналия петък е петък, той каза, че ще ви дам повече информация в понеделник понеделник дойде, той каза, че ' Ще ви дам повече информация във вторник дойде вторник. Ще ви дам повече информация в сряда сряда ето тук, а сега той казва, че ще ми даде повече информация в четвъртък. Наистина не съм сигурен какво се случва сега е от петък, когато Ани отказва да отговори на въпросите ми в имейла, който му изпратих


имейли от Raul, започващи в петък, завършващи днес

„Както споменахме по-рано, аз все още преглеждам тази ситуация и моля за вашето търпение, тъй като аз ще изключа през уикенда, но ще съм в по-добра позиция да продължа с прегледа на ситуацията си следващата седмица.

Отново отправям извинение за всяко разочарование, което този случай може да причини и ви уверявам, че при връщането ми в офиса ще се свържа с вас с повече информация.

Благодаря ви отново за търпението. "

"Както заявих в имейлите си до вас в петък, прегледът на вашия случай е в ход и ще се свържа с вас, след като имам повече информация, която да предам в тази връзка.

Междувременно вашето търпение се оценява. "

„От: security@foxbet.com

Дата: 1/6/20 13:00 (GMT-05: 00)

До: blender2005x@aim.com

Тема: RE: Заявката е препратена

Здравей Джефри,

Благодаря ви за имейла и търпението ви, докато преглеждам вашия случай.

За съжаление днес няма да мога да ви дам отговор. Осъзнавам, че бях казал, че днес ще хвърля повече светлина върху ситуацията, но моля, преценете, че сложността на вашата ситуация ще изисква повече време, преди да се върна при вас с отговор.

Отново моля за вашето търпение, тъй като утре ще се опитам да разполагам с повече подробности за вас. "

„От: security@foxbet.com
Изпратено: 01/07/2020 13: 24: 45blender2005x@aim.com
Относно: RE: RE: Препратено към управление

Здравей Джефри,

Благодаря ви за вашия имейл.

Вие сте прави, аз не ви отговорих, тъй като не успях да финализирам подробностите по вашия случай. След като имам резолюция и / или нещо ново за комуникация, ще се свържа с вас.

Разбрах, че казах в понеделник, но за съжаление ще трябва да удължа този срок. Надявам се, че до утре ще мога да ви дам отговор.

Отново моля за вашето търпение и ви уверявам, че няма да оставя вашата материя „нагоре във въздуха".

Ще получите отговор от мен.


За разбирането,"

"Здравей Джефри,

Оценявам вашето търпение, докато прегледът на вашия случай продължава.

За съжаление и днес няма да мога да ви дам окончателен отговор. Извинявам се за това.

Бъдете сигурни, че делото ви не е заведено и че работя за решение и ще продължа да ви държи в течение.

Ще получите нов доклад за състоянието утре.

Отново, приемете моето извинение.


За разбирането,"


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

това е най-новото, което издържах от покерзвездите като цяло. Отидох да се свържа с покер звездата чрез чат на живо. след като най-накрая се свързах с някого блокове, доброто утро продължи напред и зададе въпроса "ако депозирам повече от 249 дължим в акаунта ми мога ли да продължа да играя" около 20 секунди по-късно чатът приключи. Опитах отново този път току-що свърши. всичко, което искам да направя, е да проверя акаунта си в Пенсилвания, но това е невъзможно, тъй като не мога дори да разговарям с никого. ако това не е thebworat за обслужване на клиенти, тогава какво е. защо профилът ми в Пенсилвания е свързан така или иначе с това, което се случва в новата фланелка. като продължавам да повтарям различни лицензи означава различни акаунти. Всичко, което исках да направя, е да изплатя 249 и да депозирам още малко и да продължа да играя в Пенсилвания lke. Казаха ми, че мога, след като получа текущата сметка. след това това ме кара да не искам да играя тук период и определено не препоръчвам. като saybi беше да спечеля какви проблеми биха ми дали да се оттегля отново. Не мога дори дори да се свържа с обслужване на клиенти чрез чат!

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Моите покер звезди Пенсилвания акаунт Кравата вече е актуална. Всъщност имам положителен баланс от 30 цента

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Нямам, не съм получил отговор от вас, момчета, но просто искам да добавя още едно последно нещо към моя случай, те казват, че те държаха цялото ми изтегляне на 18 декември 2019 г. заради недобросъвестни чекове, които също бяха депозирани през декември 18th 2019 г. Първият факт е как разбраха, че не съм проверил чека същия ден, когато инициирам депозитите. те също така казват, че не са задържали средствата ми на задържане, но ако погледнете датите, те абсолютно го направиха. Декември 18th 2019 e чекови депозити бяха започнати 20 декември 2019 е когато започнатите echeck депозити се върнаха без сметка. те казаха, че няма да позволят на покровителите да печелят от тази дейност, но датата, на която спечелих парите, е 18 декември 2019 г. и нямаше такава

"дейност", така че отново ще повторя, че държаха средствата ми без видима причина. неслужещите проверки на 18 декември бяха тяхната причина, когато те не знаеха за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джефри.

Проверих още веднъж жалбата ви, проверих всички имейли какво сте ни изпратили. Опитах се да намеря нещо, което можем да използваме, но за съжаление все още смятаме, че във вашия случай казиното има право. Наистина вярвам, че във вашия случай това е просто злощастно съвпадение, но всички събития в случайността ви поставят в ситуация, в която казиното има право. (причините са публикувани в последното ми съобщение) В предишното си съобщение споменахте, че сте платили $ 249, за да можете да играете. (плати отрицателното салдо), така че сега акаунтът ви трябва да се деблокира. Прав ли съм?

Тъй като вече решавате този случай с DGE (който има по-висок авторитет след нас) и не намерихме нещо, което да използваме, за да убедим казиното да ви плати вашата печалба. Ще затворя този случай със статус „чакане за решение на регулатора".

Моля, уведомете ни кога ще получите официалния отговор от DGE и ние съответно ще актуализираме случая.

С уважение, Матей

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

ОК, благодаря и да, профилът ми в Пенсилвания все още е заключен

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Когато получите официален отговор (решаване на случая) от DGE, пишете ми, моля, на matej@casino.guru и аз ще направя актуализация тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи Джефри,

Надяваме се, че се справяте добре. Искахме да предоставите актуална информация относно този случай, който преди това беше маркиран като „В очакване на регулатор" на нашия уебсайт. Вашата жалба вече е отворена отново и нямаме търпение да научим дали е имало скорошни разработки или решения след последното ни съобщение.

Ако лицензиращият орган е разрешил вашия случай и се е произнесъл във ваша полза, любезно ви молим да актуализирате жалбата си в нишката. Като алтернатива, ако решението е в полза на казиното, вашият принос е също толкова ценен. Разбираме, че е минало известно време, но актуализирането на вашата жалба ще ни позволи да предприемем подходящи действия, като например издаване на черни точки на казиното, в случай че решението е във ваша полза или предупреждаване на други играчи и потребители за случаи, в които Органът подкрепя оператора .

Благодаря ви предварително за отделеното време за отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Jeffrey,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Те така и не разрешиха спора ми.......Отказах се и те не направиха нищо за мен.


Органът по хазарта се произнесе в полза на казиното, но така и не получи официален отговор Органът по хазарта просто спря да отговаря на имейлите и телефонните ми обаждания

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи Джефри,


Исках да повторя, че злощастният инцидент, който ви се случи, беше чисто съвпадение. Ключовият фактор тук е, че не сте имали достатъчно средства в сметката си в момента на извършване на депозита, което води до това, че балансът ви не е покрит. Следователно казиното е действало правилно, което е потвърдено и от регулатора. Следователно нямаме друг избор, освен да затворим тази жалба като неоснователна.

Съжалявам за всичко, което ти се е случило и дано от тук нататък да имаш само късмет във всичко.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Това не беше така, но ако искате да коригирате нещата, за да направите PokerStars да изглежда по-добре, давайте, PokerStars беше измамник навремето, тогава просто не сте сигурни 3 години по-късно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпи Джефри.

Преди три години написах:

Проверих жалбата ви още веднъж, проверих всички имейли, които ни изпратихте. Опитах се да намеря нещо, което можем да използваме, но за съжаление все още смятаме, че във вашия случай казиното има право. Наистина вярвам, че във вашия случай това е просто нещастно съвпадение, но всички случайни събития ви поставят в ситуация, в която казиното има право.

Проверих отново всичко и имам същото мнение като тогава и дори регулаторът се съгласи с него.

Съжалявам за вас, както написах, беше лошо съвпадение.

Така че не приключвам тази жалба като неоснователна, защото искам Pokerstars да изглежда по-добре, а защото наистина вярвам, че казиното е действало правилно.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини