НачалоЖалбиPlayOJO Casino - Играчът се мъчи да завърши KYC проверка.

PlayOJO Casino - Играчът се мъчи да завърши KYC проверка.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

PlayOJO Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.10.2020 | Случаят е приключен : 20.10.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е представил всички необходими документи за KYC. За съжаление проверката беше неуспешна. Отхвърлихме тази жалба, тъй като средствата бяха усвоени преди приключване на процеса на проверка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Хората не използват този сайт.

са се опитвали да изтеглят 200 в продължение на месеци, но продължават да повтарят, че документите ми са грешни.

срам за теб.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Амит,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема KYC с лека ръка. Изглежда, че казиното има строг процес на проверка, но това не е необичайно. Бих предложил да се свържете с казиното и да разберете какви документи точно се изискват и да ги предоставите във възможно най-добро качество, правилен формат и възможно най-скоро. Ако всички данни са верни, не трябва да има причина казиното да забавя оттеглянето ви.

Бихте ли могли да посъветвате каква е причината, поради която не сте преминали проверката по-рано?

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

изпратих им всички подробности и те все казваха, че данните на кредитната карта са грешни и това беше преди около 3 месеца,

Опитах отново миналия месец и същия резултат и след това опитах преди няколко дни и пак същия резултат.

Знаех, че похарчих всички печалби, тъй като playojo направи невъзможно получаването на печалбите ми.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Правилно ли разбирам, че вече сте изиграли печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, сега го имам.

спечели го преди няколко месеца и имаше същия проблем, след което опита отново миналата седмица и все още казва грешни документи.

това се случи с две печалби сега, които в крайна сметка залагах и губех.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Амит,

Опасявам се, че не можем да направим много за вас, тъй като сте усвоили средствата си. Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, в противен случай се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря Ви предварително за отговора и разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Така че ще оставите playojo да продължи да измамва хората.

не бих искал парите, ако бяха платили.

така че нека ги оставим да продължават да измамват.

много добре.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Разбирам разочарованието ви и съжалявам, че не успяхме да ви помогнем по този случай. Не съм сигурен обаче какъв трябва да бъде следващият ни ход, тъй като печалбите са изиграни.

Сега ще отхвърля жалбата ви, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем. Благодаря за разбирането.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини