Играчът от Италия се оплаква от неуточнен проблем с бонус.
Автоматичен превод:
PlayCroco Casino - Играчът се оплаква от неуточнен проблем.
Автоматичен превод:
Сума: A$100
PlayCroco Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 7 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Депозирах в петък 30/04/2021 и по-късно същия ден поисках промоцията на безплатния бонус, наречен BOOST с код BOOST300421, но странно беше прочетено, за да се свържа с поддръжката в чата. Същият ме предупреди за невъзможността да мога да кредитирам тази промоция, тъй като тя е СПЕЦИАЛНА и насочена към КОНКРЕТНИ играчи. В тяхната промоция, наречена СЕДМИЧЕН CROCOBOOST, четем следното:
$ 100 безплатно всеки петък
Депозирайте между понеделник и петък и вземете своите $ 100 CrocoBoost в петък!
Те не само имат вкусен вкус, но и могат да ви дадат така необходимия енергиен тласък навреме за уикенда. За да вземете своя шейк от нашия влечуго ресторантьор, просто направете депозит между понеделник и петък.
След това Croco ще подпише вашия шейк CrocoBoost в комплект със специален купон, след като петък се завърти. Това е идеалното предложение да затоплите кръвта си, така че вземете крекинг и го заявете сега.
ПРИЛОЖЕНИЕ, КОЕТО ПРОЧЕТЕТЕ ПО МОЯТА ПРОФИЛА НА МОМЕНТА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Nemokid,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно проблема ви, тъй като не съм сигурен с какво бихме могли да ви помогнем въз основа на вашето съобщение. Моля, бихте ли уточнили? Не получихте ли този бонус?
Ще чакам отговора ви търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много Nemokid за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Nemokid.
Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Бихме искали да помолим PlayCroco Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Немокид.
За съжаление екипът на казиното не успя да реагира. Според екранните снимки, които сте предоставили, е очевидно, че сте се опитали да поискате множество бонуси от различни уебсайтове и изглежда казиното ви е смятало за ловец на бонуси. Екипът на Casino.Guru вярва, че казиното има пълното право да не предоставя на играчите бонуси. Следователно ние сме принудени да отхвърлим вашия случай.
Можете да намерите повече информация в нашия Кодекс за справедливи хазартни игри, особено за вашия случай, особено в раздела Бонус лов (злоупотреба с бонуси), връзка по-долу
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting
Ако не сте съгласни с нашето решение, друга възможност е да подадете официална жалба в ADR на казиното. С удоволствие ще ви помогна с него, въпреки че не го препоръчвам.
С най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
