Playamo Casino - Профилът на играча е блокиран.

Присъединих се към playamo преди малко повече от месец. Имах толкова доверие в това казино. Страхотен ВИП домакин. На 29 май отидох да вляза и бях блокиран получих имейл от playamo, казвайки, че ръководството ме е блокирало за добро, тъй като казиното смята, че имам пристрастяване към хазарта. Не можех да повярвам какво чета. Да, аз съм депозирал хиляди, но съм жена на 35 години, която има собствен бюджет и отговорност. Чувствам се толкова разкъсан. Усещам, че казиното взе каквото можеха от мен и ме блокира в случай, че имам голяма печалба. Поисках да върна част от парите си, докато си губя времето, пари с плеймо. Служителят на казиното в чата не се интересува и не ви казва нищо. Playamo не отговаря на имейлите ми при разрешаването на този въпрос. Определено никога повече няма да играя. Просто искам част от парите си обратно.

Скъпи Ким,

Благодаря Ви много за подадената жалба и препращането на съответното съобщение. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Бихте ли ми посъветвали колко е бил активен балансът ви, когато сметката ви е блокирана? Имаше ли чакане за оттегляне? Проверих Общите условия и ето какво открих:

„Казиното си запазва правото да закрие вашата сметка на играча и да ви възстанови сумата по салдото на вашия акаунт, при условие че се приспадат съответните такси за теглене, по абсолютна преценка и без задължение да посочва причина или да уведомява предварително."

„Както е посочено в нашите Общи условия, и вие, и Казиното можете да решите да закриете Вашия акаунт на играча по всяко време. След закриване на Вашия акаунт, ние ще запазим Вашите лични данни, записани толкова дълго, колкото изисква законът. Тези данни се използват само ако се изискват от компетентните органи в случаите на разследвания във връзка с финансови и фискални записи, измами, пране на пари или разследвания на друга незаконна дейност. "

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здравейте,

Нямах нищо в баланса си или чакащи печалби.

По-разстроен съм, че изразходвах времето и парите си за това казино, без да предупреждавам те да го блокират.

Тези казина са за хора да играят, нали? Казиното трябва да възстанови моите $ 2600, които се играха дни преди закриването на акаунта ми. Playamo трябва да направи правилното нещо.

Скъпи Ким,

Боя се, че нямате право на възстановяване. Съжалявам, че не успяхме да ви помогнем в случая, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с някое друго казино. Тъй като нямахте активен баланс при закриването на акаунта ви, сега ще отхвърля това оплакване. Благодаря за разбирането.