Антъни, играч от Канада, се оплаква, че казиното е взело 250 долара от бонусната си печалба без обяснение. Казиното отказа да общува с играча относно неговия проблем.
Моята позиция се поддържа от законни казина и доставчици на софтуер. Играх там преди два месеца и те откраднаха 250,00 долара от акаунта ми, след което отказаха да говорят с мен дори след всички доказателства, които получавах от доставчиците на софтуер. Те настояват, че входът или таксата е същото като залог, когато това не е според други законни казина, в които играя повече от 3 години, като никой от тях не се е опитвал да каже такса за повторно завъртане / покупка е залог.
Тогава откривам, че лицензът им за казино е невалиден !!!! Те трябва да бъдат затворени ВСИЧКА реклама, която трябва да бъде затворена
Здравей, Антъни.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме, когато чуем за вашия негативен опит. Можете ли да посочите казиното, от което се оплаквате? Жалбата е подадена в Playamo Casino, но доказателствата са от казино Malina.
Казиното определи ли причината, поради която тази сума е конфискувана? Бихте ли ни предоставили доказателствата, които споменахте в жалбата си (от доставчиците на софтуер)?
С най-добри пожелания, Йожеф
Скъпи Антъни,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.