Platinum Reels Online Casino - Играчът се оплаква от неоторизирани депозити и кражба на самоличност.

ID на акаунт Jk**31

Казвам се Джоузеф К***-Н*** и съм бил жертва на измама с кредитни карти и кражба на самоличност. Нямам акаунт при вас, но някой, който е откраднал моята самоличност и е използвал моите кредитни карти/банкови карти и е създал акаунт(и) под моята информация, бих искал да знам как и кога е създал това лице акаунти под този имейл j***8@gmail.com и кой знае какви други без моето потвърждение, току-що се прибрах от Афганистан от моето разполагане и виждам, че мобилният ми телефон е откраднат и всичките ми банкови сметки са компрометирани i вижте, че вашата компания е участвала в тази банкова бъркотия, сега вашата компания е позволила на някой, който е откраднал моето име, личните ми документи, кредитните ми карти и да ги използва в рамките на тази компания. Успях да възстановя своя iPhone благодарение на функцията за проследяване на телефона и тази компания и виждам как глупакът е запазил идентификационните данни за влизане в този сайт за игри в телефона, така че така ми беше даден достъп до този измамнически акаунт. Platinum Reels позволи на това лице измамно без мое потвърждение да таксува банковите ми карти в акаунт, създаден с моята информация. Кражба на самоличност също. Никога не съм давал разрешение за това, нито знаех, че това се случва, докато бях в чужбина. какви са възможностите ми имам полицейски доклад и също така имам клетвена декларация от извършителя, когото най-накрая заловиха. Тези документи са приложени. Всичките ми пароли за имейл са променени, всичко е пълна бъркотия. 4 други компании за игри също бяха засегнати, като загубих общо $9,650.30. Бих искал парите си обратно

Уважаеми Josephkahabka,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Извинявам се, но не можем да ви помогнем по този въпрос. Както сами заявихте, самоличността ви е открадната и това би било случай за полицейските власти, а не за форума на Casino.Guru. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник за разрешаване на споровете на играчите. Нямаме правомощия да прилагаме законността на правилата. Свързването с полицията и вашата банка е най -добрият вариант във вашия случай. Моля, уведомете ме, ако с нещо друго можем да ви помогнем, в противен случай се страхувам, че ще бъдем принудени да закрием жалбата.

Благодаря ви за разбирането

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Свързах се с полицията, имам полицейски доклад и също се свързах с банките си, банките ми ме информират, че трябва да се свържа с търговците, участвали в тези неоторизирани такси, и да видя дали ще ми върнат възстановяването на всички неоторизирани такси преди банките ми да подават спорове, така че направих това и казиното отказва да ми върне парите, така че се надявам, че вие можете да бъдете посредник и да ми помогнете с това

Искрено съжалявам, но не, не можем да ви помогнем с неоторизирани транзакции и кражба на самоличност. Това е много сериозен случай и тъй като казиното не е направило никаква грешка и по никакъв начин не носи отговорност за ситуацията, не можем да го помолим да участва в този разговор. Вашата банка и полиция трябва да могат да ви съдействат.

Ако можем да направим нещо друго за вас, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Иска ми се да мога да бъда по -полезен.

За съжаление, след събирането на цялата необходима информация сме принудени да отхвърлим тази жалба. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.