Играчът от Ирландия чака теглене на 3000 € от PlatinCasino в продължение на два месеца без отговор на множество имейли. Въпреки че е била информирана, че тегленето е обработено, средствата не са пристигнали в нейния акаунт в Skrill и комуникацията й с казиното остава без отговор.
здравей
Не получавайки парите си от platin, те получават 9 резултат на guru.
Това е странно, не отговаря, направих оплакване. Нищо не се случва.
Надяваме се, че можете да им изпратите съобщение тук.
Това е последното ми съобщение.
Уважаеми Платин,
Бих искал да привлека вниманието ви, че нито един имейл, който съм ви изпратил, не е проучен, нито на него е отговорено. Бих искал този въпрос да бъде разгледан и разследван възможно най-скоро, тъй като парите ми са изгубени тук. Направих теглене на 3k към банковата си сметка skrill и на 10 септември получих имейл от вас, който сте обработили и ще отнеме 3 работни дни. До тази дата не съм получил 3k, нито някой от моите имейли, отговорени от вас.
Надявам се, че можете да оцените сериозността на този имейл, що се отнася до мен, вие държите моите печалби без изплащане, тъй като те не са в моя акаунт.
Очаквам с нетърпение отговор по този въпрос, моля, спешно или няма да имам друг избор, освен да продължа този въпрос.
Надявам се, че двамата можем да разрешим този въпрос заедно.
Ако имате нужда от нещо повече от мен, моля, не се колебайте да попитате.
С уважение,
Платин Казино
10 октомври 2024 г., 14:16 ч. (преди 10 дни)
към мен
##- Моля, въведете отговора си над този ред -##
здравей
Благодарим Ви, че ни писахте!
Получихме вашия имейл и член на екипа ще се свърже с вас възможно най-скоро.
Междувременно ви желаем страхотно прекарване в PlatinCasino!
най-добри пожелания,
Екипът на PlatinCasino
[51M5VX-E20NG]
Аби О***
14 октомври 2024 г., 13:40 ч. (преди 6 дни)
към PlatinCasino
Уважаеми екип,
Има ли актуализация за мен, моля? Кога да очаквам да получа помощ?
Аби
Скъпи oneill2,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Не никога, Да, с бонус, но аз играх истински пари, но не го разбирах толкова добре.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
