Играчът от Германия отказа оттеглянето си поради депозит от трета страна. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Здравейте, бих искал да изтегля парите си в platincasino, сметката ми е потвърдена, но за съжаление не работи, защото направих еднократен депозит през банковата сметка на брат ми отпреди 1 месец и сега не знам как да получа моя парите, на които бихте ми помогнали, щях да бъда за мен щастливи и благодарни
Искрено Ваш
Сабан Б ***
Скъпи Сабан,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих правилата и условията и това намерих https://www.platincasino.com/en/support/terms-and-conditions.html :
„Депозити, преводи и теглене
Депозитите могат да бъдат направени по сметката чрез начините на плащане, които са достъпни на уебсайта на Red Rhino. Името на собственика на начина на плащане (кредитна карта, банкова сметка или плащане) трябва да бъде идентично с това на играча, който получава средствата. Ако случаят не е такъв, депозитът ще бъде отхвърлен и средствата ще бъдат върнати. Всички такси, събирани от банките / платежните шлюзове, ще бъдат приспаднати от обърнатата сума. "
Бихте ли могли да посъветвате дали сте натрупали печалбите си от средствата, депозирани от картата на брат ви? Депозирали ли сте средства по сметката си, използвайки начин на плащане, чийто законен собственик сте? В идеалния случай, моля, препратете историята на касата си на petronela.k@casino.guru и посочете кое плащане е това от картата на брат ви.
Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела