Играчът от Австрия има блокирана сметка с 2500 евро, което му пречи да тегли средства. Той не е получавал никакви отговори от поддръжката на клиенти от седмици.
Автоматичен превод:
Platincasino - Акаунтът на играча е затворен без обяснение.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 €
Platincasino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 22h 25m 37s
Обзор на случая
преди 1 час
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Сметката ми беше блокирана без причина и в нея имаше 2500 евро, които не можах да изтегля заради това.
Не съм получавал никакъв отговор от поддръжката по имейл от седмици.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 часове
Превод
Уважаеми x8ncqn6bnd,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли посъветвали към кои игри сте се спрели - слотове, казино на живо, спортни залагания и т.н.?
- Преминахте ли проверката, преди казиното да блокира акаунта ви?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
