Играчът от САЩ е недоволен от дългия процес на изтегляне. Казиното е изплатило печалбите на играча и жалбата вече се счита за разрешена.
дължат ми повече от месец, казват ми, че цялата ми информация е добра, плащаха ми четири пъти преди, но продължават да ми казват да изчакам
Скъпи скъпи,
Благодарим Ви, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за лошия ви опит. Имали ли сте успешни тегления преди? Моля, препратете всякаква подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru (или алтернативно го публикувайте тук).
Освен това бих искал да отбележа, че Planet 7 Casino е едно от казината, които имат дълго време за изплащане. Можете да прочетете повече за това в нашия преглед за това казино тук:
https://casino.guru/Planet-7-Casino-review
„Цялата група казино е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина в тази група казина споделят две специфични черти - по -ниски лимити за теглене на седмица и дълго време за изплащане. Трябва да очаквате първото изтегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, ние съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълги от обичайните времена на изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по -надеждни и малко по -бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най -скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
те винаги са плащали, преди да играя с тези казина в продължение на пет години, не знам защо не мога да получа заплата на 74 години, не искам да ми свърши времето
Много благодаря, скъпа за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Мартин, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Здравей Дарел!
Ще се грижа за жалбата ви оттук нататък. Бих искал да поканя представители на Planet 7 Casino в тази жалба, за да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.
Поздрави на всички,
Прегледах акаунта и ще видя какво мога да направя, за да ви помогна, Даръл.
Най-добри пожелания,
Ник и планетата 7
Скъпи Ник и Планета 7,
Бих искал да ви помоля да ни предоставите актуална информация по този случай.
Само актуализация,
Имаше плащане, пуснато от казиното на нашата трета страна на 26 август за изплащане като физически чек. Като общо правило гледаме до 10 дни след доставката, но при някои обстоятелства може да е малко повече, след като чекът е наличен за доставка, ще получите имейл с проследяващата информация Darrell. Не забравяйте физически да депозирате чека директно в одобрената банкова сметка.
Най-добри пожелания,
Ник и планетата 7
Здравей Дарел!
Благодарение на отговора на Ник изглежда, че ще получите средствата си през следващите дни. Ще настроя таймера за 7 дни. В този период бих искал да ви помоля да ни информирате, след като получите средствата си.
Очаквам вашия отговор.