Оттеглянето на играча се отлага с почти 2 седмици. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи плащането си.
Спечелих 15 000 долара и ми позволи само да взема 2500 на седмица в началото ми беше отказано, но когато представих всички документи и те ги потвърдиха, те одобриха първия чек от 2500 и ми казаха, че са ми го изпратили на 29.03. 2022 и останалото все още чака, но вече мина седмица и ги питам за номера за проследяване на чека и ми казват, че все още го нямат. Искам някой да ми помогне, тъй като реално съм играл като законът изисква без измама и доверие на парите ми в тях и сега те го правят вместо мен В дългосрочен план всички разговори са записани на снимки и накрая ми казват, че представител ще комуникира с мен 😔 общуват само за изпращане на бонуси да играя, но не ги докосвам, които могат да ме насочат в моята ситуация
Здравейте, Алисън1976,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Planet7 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Кога точно завършихте процеса на проверка? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че може да отнеме до 14 дни, за да получите първата ви заявка за теглене, също в зависимост от това кога е приключила проверката.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Завърших процеса на проверка преди около месец бързо с молба за теглене 2500 един беше одобрен, но винаги ми казват, че все още нямат номера за проследяване
чек, тъй като не ме одобриха да тегля през банковата ми сметка, затова го поисках с чек и всички останали са в очакване, те все още не са одобрени...не, не използвах никакъв бонус, вече отивам за 3 месеца в тази ситуация
Здравейте, вече ми изпратиха първото плащане от 2 333,01, слава Богу, вече увеличиха второто чакащо плащане, ще оставя коментарите си, защото се борих много за това първо плащане, нека видим какво ще се случи за другите 🙏🏽
Здравейте, Алисън1976,
Радвам се, че пристигна частта от оттеглянето ви. Колко още тегления предстоят и в каква сума?
Още 7 тегления, но вече имам проблем с първия чек, изпратиха ми чека и на 30.03.2022 г. и той пристигна на 14.04.22 г. и трябва да бъде депозиран в рамките на 30 дни и моята банка го взема и други банките отнемат седмици, за да проверят дали не изтича по-рано 🤦🏽♀️🤦🏽♀️ Изпращането им отнема твърде много време, отивам да видя дали имат друг начин, защото с чек е много късно и с директен депозит моят банката няма код Swift код за депозит... знаете ли за някоя банка, която проверява чека за по-малко от месец аз съм от Тексас
Здравейте, Алисън1976,
Определено бих препоръчал да използвате виртуален метод на плащане, тъй като те са много по-бързи и по-безопасни. Намерихте ли някаква алтернативна опция за плащане, която бихте могли да използвате за теглене?
Не, за съжаление просто трябва да е от банка, която приема чужди чекове😔
Здравейте, Алисън1976,
И свързахте ли се с казиното с въпроса за забавения чек? Те знаят ли, че не можете да го изтеглите навреме?
Уважаеми Allison1976,
Не сме се чували от известно време. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.
Ако вече ми дадоха решение, вече го депозирах в банка, която приема чужди чекове и засега всичко върви добре
Уважаеми Allison1976,
Тъй като бихте могли да изтеглите парите успешно и ще трябва да изчакате остатъка поради седмичния лимит за теглене, жалбата вече ще бъде затворена, тъй като всичко върви според условията на казиното.
Моля, свържете се с мен на nikolas.b@casino.guru в случай на проблеми във връзка с този случай.
С Най-Добри Пожелания,
Ник