Играчът от САЩ поиска оттегляне преди два месеца. Оттогава се чака. Играчът успешно успя да получи средствата си и жалбата е разрешена.
Автоматичен превод:
Planet 7 Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 700 $
Planet 7 Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Planet 7 Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Изпратих всички тегления / сметки за депозит. Поисках повече от 2 месеца за депозиране на тегленето на печалбите ми, казаха ми, че са заети и това ще бъде решено за 24 часа, това изтегляне на $ 700 се дължи от 19 декември 2020 г., към днешна дата все още няма резолюция.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Andre1914,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че съм разбрал правилно и оттеглянето ви се отлага от два месеца? Успешно ли беше проверен вашият акаунт в миналото?
Междувременно бих предложил да проверим нашия преглед за казино Planet 7: https://casino.guru/Planet-7-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Andre1914,
Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е бил напълно проверен в миналото?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Andre1914, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Andre1914!
Отсега нататък ще се опитам да ви помогна с тази жалба. Бих искал да поканя представителите на казино Planet 7 да се присъединят към този разговор и да ни помогнат да разрешим проблема ви с продължително оттегляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поздрави всички,
Разгледах ситуацията Andre1914, ще видя с какво мога да помогна. Изглежда, че всички необходими неща са в ред и аз изпратих исканото оттегляне за преглед с необходимия отдел. Дано скоро видим някакво движение.
Най-добри пожелания,
Ник и Планета 7
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Andre1914!
Има ли новини относно оттеглянето ви, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Andre1914!
Решен ли беше проблемът ви? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Към днешна дата не съм получил теглене на печалби в сметката си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като играчът все още не получи оттеглянето си, бих искал да помоля представителите на Planet 7 Casino да ни дадат още един поглед върху ситуацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей всички,
Наистина имаше малко забавяне, но плащането беше освободено на нашата трета страна на 12 март. Като общо правило плащането трябва да пристигне по банковата ви сметка в рамките на 3-10 работни дни от датата на пускането му, така че просто бъдете търпеливи и то трябва да пристигне през следващите дни.
Най-добри пожелания,
Ник и Планета 7
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Andre1914!
Благодарение на отговора на Nick of Planet 7 Casino, сега имаме по-добра представа за ситуацията.
Ще настроя таймера за 7 дни за вас, за да можете да ни информирате, когато получите оттеглянето си.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Andre1914!
Само за да съм сигурен, че разбирам правилно, бихте ли потвърдили, че проблемът ви е разрешен?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Andre1914!
Решен ли беше проблемът ви? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Да, изтеглянето на печалбата ми беше депозирано, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
