Играчът от Ирландия съобщи за забавяне на получаването на печалбите си. След като спечели 15 200 USD на 17 март 2024 г., играчът получи само 3 500 USD след седем седмици, въпреки многократните запитвания. Поискахме допълнителна информация и екранни снимки от играча, за да продължим с разследването. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, жалбата беше отхвърлена.
здрасти
Спечелих 15200 USD на 17 март (2024 г.) и досега ми бяха платени само 3500 USD.
Всеки път, когато ги питам в чата на живо, те казват, че In трябва да изчака още малко и сега почти 2 месеца не получавам пълно плащане.
Здравей, james99henson,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Planet 7 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога получихте първото плащане? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
здравей
И така, моят акаунт е потвърден от средата на 2023 г
Получих депозит-бонус
Получих първото плащане в рамките на две седмици след печалбата или нещо подобно
Последният път, когато бях във връзка с казиното беше вчера (много пъти през последните седмици)
Благодаря
Здравей, james99henson,
Правилно ли разбирам, че оставащите тегления все още предстоят? Можете ли да препратите екранна снимка от тях и екранна снимка на бонуса, който сте използвали (за предпочитане това са условията)
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
