Играчът от Масачузетс съобщи за продължителен период на изчакване от 8 месеца за теглене, което все още беше отбелязано като чакащо на уебсайта на казиното. Освен това казиното не е одобрило теглене на допълнителни $800. Сметката на играча беше потвърдена за една година и печалбите бяха от истински пари. Играчът е комуникирал редовно с казиното, но е получавал само автоматизирани отговори. След като жалбата беше подадена, играчът потвърди, че казиното е изплатило печалбите. Бяхме маркирали жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
