НачалоЖалбиPariPesa Casino - Заявката за самоизключване на играча остава нерешена.

PariPesa Casino - Заявката за самоизключване на играча остава нерешена.

Автоматичен превод:

Сума: ??

PariPesa Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 26.6.2023 | Случаят е приключен : 10.7.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Португалия поиска самоизключване от казиното, но акаунтът остава отворен и поддръжката в чата не е предоставила никакви отговори. Играчът не отговори на нашите въпроси и коментари, така че трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро, това казино ме помоли да се самоизключа поради проблеми с играта, но към днешна дата акаунтът остава отворен и чатът не дава никакви отговори



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми MCGPH1969,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих раздела за самоизключване на Правилата и условията на PariPesa Casino и ето какво открих:

23. САМОИЗКЛЮЧВАНЕ
ПОЛИТИКА ЗА САМОИЗКЛЮЧВАНЕ НА PARIPESA.COM, УПРАВЛЯВАНА ОТ PROPUS HOLDING BV
Самоизключването е процес, при който можете да поискате от хазартен бизнес да ви изключи от залагане с него за определен период от време – обикновено между шест месеца и пет години. Това означава, че ще ви бъде отказано обслужване в заведенията и на сайтовете, от които сте били изключени.
Настройката на самоизключване ни уведомява, че трябва да вземем всички мерки, за да блокираме достъпа ви до вашия акаунт и да се уверим, че не получавате промоционални материали. Можете също така да се свържете с нашия екип за поддръжка на нашия имейл support@paripesa.org и да ни информирате за решението си да спрете да играете хазарт в PARIPESA.COM за определен период или завинаги.
Предлагаме възможност за самоизключване, за да ви помогнем, ако смятате, че хазартът ви е извън контрол и искате помощ, за да спрете. По ваше искане ние ще ви попречим да използвате вашия акаунт за определен период, определен от вас. Ние също така ще предприемем разумни стъпки, за да предотвратим откриването на нови акаунти. След като периодът изтече, вашият акаунт ще бъде отворен отново.

Кога точно подадохте молбата си за самоизключване? Искали ли сте самоизключване чрез имейл, чат или сте го активирали директно в профила си? Уточнили ли сте, че искате да се самоизключите поради проблем с хазарта? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Надявам се, че ще можем да разрешим този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема MCGPH1969,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини