Играчът от Бразилия месеци наред се бори да тегли средства, въпреки че е представил всички искани документи, които са ясни и на тяхно име. Казиното продължава да предоставя извинения за необработване на тегленето.
От месеци се опитвам да изтегля парите си. Искаха ми всички документи и подадох всичко, но винаги намират извинение да не ги приемат. Всички документи са чисти и са на мое име. Не знам какво друго мога да направя. Имам нужда от парите, защото наемът ми е просрочен, а аз разчитах на тези пари.
Здравей Lucas190301,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PariPesa Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
От около 2 месеца се опитвам да я проверя, не приемат никакви документи, измислят си разни извинения да не я приемат, че снимката не е ясна и че снимката е печатна, аз взех снимката директно от мобилния ми телефон и я изпратих директно без печат. Последният път, когато говорих, беше преди седмица. Вече не знам какво да правя, отчаяна съм, трябваше да плащам наема и разчитах на тези пари, докато не се сблъсках с тази ситуация.
Здравей Lucas190301,
Преди да продължим с по-нататъшни стъпки, бихте ли препратили цялата комуникация между вас и казиното по този въпрос на nikolas.b@casino.guru ?
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
най-добри пожелания,
Ник
Благодаря Lucas190301 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
поздрави
Ник
Здравей Lucas190301,
Казвам се Роми и ще ви помогна с вашия случай. Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.
Уважаемо PariPesa Casino,
Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно оттеглянето и да изясните ситуацията?
Благодаря Ви предварително.
с уважение,
Роми