НачалоЖалбиPariPesa Casino - Играчът е изправен пред проблеми със забавено теглене.

PariPesa Casino - Играчът е изправен пред проблеми със забавено теглене.

Автоматичен превод:

Черни точки: 102

Сума: 584 R$

PariPesa Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 15.10.2024 | Нерешена : 13.11.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 седмица
Превод

Играчът от Бразилия се бореше да тегли средства в продължение на месеци, въпреки че представи всички поискани документи, които бяха ясни и на тяхно име. Казиното продължи да предоставя извинения, за да не обработи тегленето. Екипът по жалбите се опита да посредничи, като поиска допълнителна информация от казиното и удължи времето за отговор. Въпреки това, поради липсата на комуникация от страна на казиното, жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

От месеци се опитвам да изтегля парите си. Искаха ми всички документи и подадох всичко, но винаги намират извинение да не ги приемат. Всички документи са чисти и са на мое име. Не знам какво друго мога да направя. Имам нужда от парите, защото наемът ми е просрочен, а аз разчитах на тези пари.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Здравей Lucas190301,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с PariPesa Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

  • Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка?
  • Кои документи вече са одобрени и кои не?
  • Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?


Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

От около 2 месеца се опитвам да я проверя, не приемат никакви документи, измислят си разни извинения да не я приемат, че снимката не е ясна и че снимката е печатна, аз взех снимката директно от мобилния ми телефон и я изпратих директно без печат. Последният път, когато говорих, беше преди седмица. Вече не знам какво да правя, отчаяна съм, трябваше да плащам наема и разчитах на тези пари, докато не се сблъсках с тази ситуация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Здравей Lucas190301,

Преди да продължим с по-нататъшни стъпки, бихте ли препратили цялата комуникация между вас и казиното по този въпрос на nikolas.b@casino.guru ?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Да, ще ви го препратя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Да, изпратих го на посочения от вас имейл адрес

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря Lucas190301 за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви на колегата Роми ( romana.r@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Здравей Lucas190301,

Казвам се Роми и ще ви помогна с вашия случай. Бих искал да поискам присъствието на представител на казиното в този разговор.

Уважаемо PariPesa Casino,

Бихте ли могли да предоставите допълнителна информация относно оттеглянето и да изясните ситуацията?

Благодаря Ви предварително.

с уважение,

Роми

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод

Уважаеми Lucas190301,

За съжаление, тъй като не получихме никакъв отговор от казиното, не мога да продължа да разрешавам оплакването ви и съм принуден да го затворя като „неразрешено".

Обикновено, за да се постигне каквото и да е споразумение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем.

Много съжалявам, че не мога да бъда повече полезен, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

с уважение,

Роми

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини