Стойте далеч от това казино на всяка цена.
Регистрирах се в Wildfortune преди известно време и от време на време играех, но значителни печалби ми убягваха доскоро...
Постигнах значителна печалба с казиното; обаче, за съжаление, не бях завършил процеса на проверка, докато не реших да изтегля печалбите си. Това доведе до непрекъснато издигане на бариери и удължаване на процеса на проверка с 8 дни, което подозирам, че е трик с надеждата, че ще се вбеся и ще си тръгна. Те постигнаха това чрез изключително досаден процес на „преглед". Ще изпратя документи, след което ще се включа в чат на живо, за да поискам техния преглед, само за да получа стандартния отговор „нашият KYC екип ще прегледа вашите документи в рамките на следващите 24 часа". След като екипът прегледа документ, той ще го отхвърли, БЕЗ да посочва конкретни причини, просто цитирайки общите изисквания, изброени на техния уебсайт. След това повторих процеса: качих документа, изчаках още 24 часа, само за да го отхвърля отново. В крайна сметка бях потвърден, но това само доведе до допълнително разочарование поради техния измамен и неефективен процес, когато се опитах да изпълня заявките си за теглене. И става още по-лошо – екипът за преглед на тегленията не работи и през почивните дни...
Тяхната страница за теглене може да се похвали с „Незабавно, такса 0,00 Au$, мин. 15 Au$, максимум 6000 Au$" в секцията, където въвеждате сумата на теглене. И все пак ми отне още 5 дни и множество откази, за да разбера най-накрая, че максимумът на заявка всъщност е $1500. Освен това реших да наредя на опашка две заявки от $1500, разбирайки, че те вероятно налагат лимит от една заявка на ден и се надявах, че поне едната ще бъде одобрена, докато другата остава чакаща за 48 часа. Но по удобен за тях начин те решиха да отменят и двете заявки.
Това е просто надраскване на повърхността на това колко съмнителен е Wildfortune; беше абсолютен кошмар. За да усложня нещата, играх достатъчно, за да постигна статут на VIP член, преди да се опитам да се потвърдя и да се оттегля. Това ми спечели „мениджър на акаунти", който не предостави абсолютно никаква помощ за ускоряване на процеса. Всъщност техните съвети не бяха нищо друго освен празни обещания като „свържете се с мен, когато подадете заявка за теглене и мога да гарантирам, че екипът ще я разгледа в рамките на 1 час" – пълна глупост.
НЕ СЕ РЕГИСТРИРАЙТЕ В ТОВА КАЗИНО.
Steer clear of this casino at all costs.
I registered with Wildfortune some time ago and occasionally played, but substantial wins eluded me, until recently...
I did score a significant win with the casino; however, regrettably, I hadn't completed the verification process until I decided to withdraw my winnings. This led to them continuously erecting barriers and prolonging the verification process for 8 days, which I suspect was a ploy in the hope that I would become exasperated and walk away. They achieved this through an exasperatingly tedious 'review' process. I would submit documents, then engage with live chat to request their review, only to be met with the standard response, 'our KYC team will review your documents within the next 24 hours'. After the team reviewed a document, they would reject it WITHOUT giving specific reasons, merely citing the generic requirements listed on their website. I would then repeat the process: upload the document, wait another 24 hours, only to have it rejected again. Eventually, I was verified, but this only led to further frustration due to their deceitful and inefficient process when I tried to complete my withdrawal requests. And it gets worse – the withdrawal review team doesn't operate on weekends either...
Their withdrawal page boasts "Instant, Fee 0.00 Au$, Min 15 Au$, Max 6000 Au$" under the section where you input your withdrawal amount. Yet, it took me an additional 5 days and multiple rejections to finally grasp that the maximum per request was actually $1500. Moreover, I thought I'd queue up two requests of $1500, understanding they likely impose a limit of one request per day, and hoping that at least one would get approved while the other remained pending for 48 hours. But, in a convenient twist for them, they decided to cancel both requests.
This is merely scratching the surface of how dubious Wildfortune is; it was an absolute nightmare. To compound matters, I played enough to attain VIP member status before attempting to get verified and withdraw. This earned me an 'account manager' who provided absolutely no help in expediting the process. In fact, their advice was nothing but empty promises like, 'contact me when you submit a withdrawal request and I can ensure the team looks at it within 1 hour' – complete nonsense.
DO NOT REGISTER WITH THIS CASINO.
