Betalright Casino Ревю

Играчът от Германия се е опитал да затвори акаунта си поради хазартна зависимост, но не е получил отговори на имейлите си, а чатът на живо не е дал гаранция, че затварянето се обработва. Те продължиха да губят пари поради този проблем. Жалбата беше разрешена, след като казиното потвърди, че акаунтът е бил окончателно затворен, след като е разбрало за проблема с хазарта на играча чрез процеса на жалба. Играчът беше доволен от затварянето и не бяха направени допълнителни депозити след изключването. Отбелязахме жалбата като разрешена след потвърждението от играча и съдействието на казиното.

Играчът от Онтарио е изправен пред множество проблеми с Betalright Casino, включително необработени тегления на 500 евро, заявени на 5 и 7 ноември, анулирано теглене без причина от 3 ноември и чакаща проверка на акаунта, която е отнела повече от две седмици. С 52 500 евро в сметката си, той изисква незабавни действия по отношение на тегленията и проверката му.

Играчът от Германия поиска помощ, след като чака 17 дни за теглене на 1050 евро от казиното, след успешно изплащане на останалите средства. Той беше активирал бонус за добре дошли и беше изпълнил изискванията за залагане, преди да поиска окончателното изплащане на 5 септември 2025 г. Проблемът беше разрешен, след като казиното разследва забавянето и потвърди, че всички печалби са изплатени. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата и на играча беше благодарена за съдействието.

Играчът от Гърция поиска закриване на сметка поради пристрастеността си към хазарта, но въпреки изпращането на множество имейли до Betalright, Rtbet и Sportuna Casino, сметката му остана отворена и той продължи да депозира. Той потърси помощ, за да принуди казината да затворят сметката му. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Играчът от Белгия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Екипът по жалбите беше удължил периода на разследване, за да даде възможност за по-нататъшна комуникация, но играчът не отговори на запитвания относно проверката на акаунта и използването на бонуса. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация, за да продължи разследването.

Играчът от Ирландия изтегли 301 евро и поиска закриване на сметката си поради опасения относно хазартна зависимост. Той беше информиран, че тегленето му ще бъде обработено и получи противоречива информация относно състоянието на средствата, но никога не прие никакви условия, които биха довели до загуба на печалбите му при закриване на сметката. По-късно играчът потвърди, че е получил възстановяване на 500 евро от казиното след допълнителна комуникация и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Германия съобщи, че бонусът му в казиното е бил анулиран без обяснение. Екипът по жалбите е поискал допълнителна информация относно неговата история на залагания и комуникация с казиното, за да проучи проблема. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, жалбата не можа да бъде продължена и беше отхвърлена.

Играчът от Онтарио е поискал теглене на 200 долара, направено две седмици по-рано, но то не е било обработено въпреки многократните запитвания до отдела за обслужване на клиенти. Той е получил противоречива информация за забавянето и не е получил никакви обяснения по имейл, както е било обещано, което го е накарало да повярва, че е измамен. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разрешаване на проблема, но след многократни последващи действия и липса на сътрудничество от страна на казиното, жалбата е маркирана като нерешена. Играчът е посъветван да се свърже с органа за хазарт в Анжуан за допълнителна помощ. Казиното е отворило отново жалбата, показвайки, че е постигнато споразумение. Играчът не е потвърдил, така че жалбата е маркирана като „отхвърлена“.

Играчът от Финландия се сблъска със забавяне в обработката на тегленето си, като отделът за обслужване на клиенти предоставяше повтарящи се отговори за търпение. Процедурите за KYC не бяха необходими и той беше използвал истински пари за печалбите. Екипът по жалбите се опита да се ангажира с казиното за разрешаване на проблема, но в крайна сметка маркира жалбата като „нерешена“ поради липса на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ. По-късно казиното ни информира, че играчът е анулирал тегленията и е проиграл всички пари, така че вече няма какво друго да се тегли. Тъй като играчът никога не е потвърждавал дали това е вярно, жалбата е отхвърлена. Играчът може да поиска повторно отваряне на този случай и да предостави допълнителни подробности, ако желае да го направи в бъдеще.

Играчът от Гърция се сблъска с продължаващо забавяне на тегленето в Betalright Casino, след като поиска 500€ на 4 декември. Въпреки че се свърза с поддръжката след 9 дни, играчът получи неясни отговори и не получи никакви актуализации повече от 13 дни, като тегленето все още беше „в процес на разглеждане“. След допълнителна комуникация играчът успешно получи първоначалното теглене, но се сблъска с допълнителни забавяния с последваща заявка за 230€, която остана в процес на обработка 20 дни. Екипът по жалбите се опита да се свърже с казиното няколко пъти, но в крайна сметка отбеляза жалбата като „нерешена“ поради липса на съдействие от страна на казиното. Играчът беше посъветван да се свърже с Anjouan Gaming Authority за допълнителна помощ.