Wonaco Casino Ревю

Играчът от Италия е поискал теглене на 250 евро на 30 ноември, които според съобщенията са били кредитирани чрез Bitcoin Cash три дни по-късно. Към 15 декември обаче тя не е получила средствата и не е получила никакви актуализации за транзакцията си. Жалбата е била ескалирана до специализиран специалист, който се е свързал с казиното, което потвърдило, че тегленето е било успешно и е предоставило хеш на транзакцията за проследяване. По-късно играчът е потвърдил получаването на плащанията, включително допълнителни 700 евро, и проблемът е маркиран като разрешен от екипа по жалбите.

Играчът от Италия беше поискал теглене преди да подаде жалбата си. За съжаление, той все още не беше получил печалбите си. Проблемът беше разрешен след потвърждаване на верификацията на акаунта на играча и тегленето впоследствие беше обработено. Играчът беше посъветван да бъде търпелив по време на периода на теглене и след потвърждаване на решението, жалбата беше маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Португалия е поискал теглене на 126 евро на 21.10.2025 г., очаквайки го до 24.10.2025 г., но все още не го е получил. След многократни комуникации с отдела за обслужване на клиенти, който обеща да ускори процеса, не е постигнат напредък, което го накара да изпрати официална жалба. Проблемът е разрешен, след като играчът потвърди, че тегленето е било успешно обработено след намесата на екипа за жалби. Жалбата е маркирана като „Решена“ в системата.

Играчът от Испания е поискал теглене по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е било обработено. След допълнителна комуникация беше потвърдено, че играчът е разрешил успешно проблема с казиното. Жалбата е маркирана като разрешена, което показва, че играчът е получил печалбите си.

Играчът от Германия не беше получил кредит за Cashdrop от 50€ и печалби от 67,32€ от безплатни завъртания в казино акаунта си. Проблемът не беше решен поради липса на отговор от страна на играча на запитванията и напомнянията на екипа по жалбите. Вследствие на това жалбата беше затворена, но играчът запази възможността да я отвори отново в бъдеще.

Играчът от Италия се сблъска с двуседмично забавяне при получаването на теглене от 500 евро, което все още можеше да бъде анулирано. Той изрази разочарование от постоянно дългите времена на чакане за тегления и постави под въпрос легитимността на казиното. Екипът по жалбите отбеляза, че играчът не е отговорил на исканията за допълнителна информация, което доведе до отхвърляне на жалбата поради недостатъчни доказателства за по-нататъшно разследване.

Играчът от Германия поиска две тегления от по 500 евро на 4 септември 2025 г., но не получи средствата след две седмици. Въпреки че казиното заяви, че не е необходима проверка, играчът беше разочарован от забавянията. По-късно играчът отбеляза жалбата като разрешена.

Играчът от Квебек подаде жалба срещу казино Wonaco, заявявайки, че въпреки проявените признаци на хазартна зависимост, не са предприети превантивни мерки за неговата защита. Той поиска вътрешно разследване, възстановяване на загубите му и закриване на сметката му поради неизпълнение на задължението за грижа. Проблемът беше разрешен, след като играчът отбеляза жалбата като разрешена, което показва удовлетворение от резултата. Подробности за това решение обаче са неизвестни.

Играчът от Германия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Проблемът беше решен, след като играчът потвърди, че тегленето е получено успешно, което доведе до маркиране на жалбата като решена в системата. Екипът по жалбите благодари на играча за съдействието и предложи помощ при евентуални бъдещи проблеми.

Играчът от Италия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Опитахме се да съберем допълнителна информация, за да помогнем с проблема, но играчът не предостави необходимите данни, нито съдейства. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради недостатъчна информация, за да се продължи с разрешаването ѝ.