Wonaco Casino Ревю

Играчът от Канада депозира 3000 CAD чрез трансфер на Interac, но казиното не успя да кредитира сметката му или да му възстанови сумата, въпреки че призна за грешка. Той изразява разочарование, като твърди, че сайтът е измама.

Играчът от Финландия не успя да изтегли общо 1460 €, въпреки че направи множество заявки за теглене в продължение на две седмици. Всяка заявка беше автоматично анулирана след пет дни, изисквайки от него да изпрати нови заявки, въпреки че беше напълно проверена. Той изрази разочарование от тактиката на казиното и липсата на реакция. Проблемът беше решен, тъй като казиното вече е платило всички неуредени тегления.

Играчът от Австралия чакаше почти две седмици за второ теглене, след като първото беше обработено бързо. Множество представители на отдела за поддръжка на клиенти първоначално казаха, че не е необходима проверка, но един по-късно заяви, че е необходима, което доведе до допълнителни забавяния. След многократно изпращане на документи и проблеми с комуникацията, казиното потвърди, че тегленето на играча е обработено. Проверихме с играча, че плащането е получено и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Австралия е чакал повече от 7 работни дни, за да изтегли печалби, въпреки обявения от казиното срок от 1-3 работни дни. Обслужването на клиенти посочи, че не е необходима проверка, но противоречивата информация доведе до допълнителни забавяния в процеса на теглене. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на печалбите си, позволявайки жалбата да бъде маркирана като „разрешена“ в системата.

Играчът от Канада твърди, че Dolly Casino приема депозити бързо, но прави тегленето на печалби трудно, въз основа на неговите три негативни преживявания. Той също така критикува екипа за поддръжка на клиенти, че не помага при тегления. Впоследствие играчът потвърди, че проблемите му с тегленето са разрешени в рамките на четири дни. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Германия е поискал оттегляне шест седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Швейцария се бори да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия успя да отвори акаунт, който по-късно беше блокиран. Сега той иска възстановяване на депозита. Играчът е бил самоизключен, когато е направил депозита и е бил информиран за това от поддръжката на казиното. В резултат на това той изигра печалбите си до нула. Казиното възстанови депозита на играча. Считаме, че проблемът е решен, въпреки че играчът поиска допълнителна компенсация.