Spinrollz Casino Review

Играчът от Германия има чакащи тегления за по 500 евро всяко, общо 1500 евро, след като спечели на 21 март 2026 г. Въпреки многобройните запитвания и използването на един и същ метод за теглене в продължение на години, той не е получил никакви изплащания и търси съдействие относно забавянията.

Играчът от Германия съобщава за тежка хазартна зависимост, развила се в Spinrollz поради постоянни рекламни обаждания и имейли. Той е поискал пълната си история на транзакциите, позовавайки се на германското законодателство, но не е получил отговор. Той иска обезщетение за щетите, причинени от хазартните му дейности.

Играчът от Норвегия е подал множество заявки за теглене на обща сума от 15 000 норвежки крони преди повече от седмица, но те остават в процес на обработка, без да се изисква допълнителна проверка. Въпреки многократните контакти с поддръжката, той получава само стандартни отговори за тегленията, които „се обработват“, което води до опасения относно забавянето и липсата на прозрачност.

Играчът от Германия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Играчът претърпя множество отмени на тегленията, с неясни причини, предоставени от казиното и доставчиците на плащания. Поискахме допълнителна информация за статуса на проверка на играча, предишни тегления и комуникация с казиното, за да разберем по-добре проблема. Жалбата беше маркирана като разрешена, след като играчът потвърди, че проблемът е бил решен.

Играчът от Германия иска закриване на акаунт поради хазартна зависимост, но акаунтът му не е блокиран въпреки многократните искания. Той продължава да получава промоционални съобщения, които го насърчават да депозира средства, в резултат на което наскоро са депозирани над 10 000 евро.

Играчът от Италия поиска теглене на Spinrollz на 31 януари, но то остава неодобрено. След като беше спрян, той научи, че трябва да предостави документи за проверка на самоличността, които подаде на 12 март, и оттогава не е получавал други актуализации относно акаунта си или тегленето.

Играчът от Германия е поискал три тегления от по 500 евро на 1, 2 и 3 март, но всички остават в статус „В обработка“ след две седмици. Въпреки многократните контакти с отдела за обслужване на клиенти, не е имало промяна и той има общо 1500 евро в очакване на плащане, като допълнителни средства са блокирани и поради тези тегления.

Играчът от Австрия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Екипът по жалбите съобщи, че тегленията могат да отнемат до 14 дни поради забавяне на проверката на KYC или обработката и поиска търпение и сътрудничество. След удължаване на периода на изчакване и неполучаване на отговор от играча, жалбата беше затворена поради липса на комуникация. Играчът беше информиран, че може да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови контакта.

Играчът от Германия беше спечелил 1500 евро в Spinrollz Casino и беше подал три заявки за теглене на суми от по 500 евро. Въпреки че първото теглене беше получено своевременно, останалите две бяха висящи повече от месец, въпреки многократните последващи действия с казиното. Той беше потърсил помощ за разрешаване на продължаващия проблем. Жалбата беше обработена от екипа по жалбите, който се свърза с казиното и поиска актуализации относно забавените плащания. След приблизително седем седмици и двете висящи тегления бяха обработени и получени от играча. Случаят беше маркиран като решен от екипа по жалбите след успешното изплащане.

Играчът от Германия не беше получил тегленето си, което беше показано на екранната снимка, в продължение на месец и продължи да бъде уведомяван, че казиното работи по въпроса. Играчът поясни, че не е правил предишни тегления или не е завършил KYC (Key Your Cut - KYC), а печалбите от €20 от наказателни удари са автоматично конвертирани в пари. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че не са правени депозити с истински пари преди заявката за теглене. Отбелязахме оплакването като разрешено след потвърждението от страна на играча.