НачалоЖалбиParadise 8 Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Paradise 8 Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Paradise 8 Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 8.2.2021 | Случаят е приключен : 23.2.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Армения беше обвинен в откриване на множество сметки. Разбира се, той имаше други акаунти, за които твърди, че ги е създал след получаване на разрешение от казиното. Жалбата е отхвърлена като „необоснована“. Казиното предостави достатъчно доказателства, доказващи нарушаването на множество правила от Общите условия на играча, както и факта, че казиното никога не е давало разрешение на играча да продължи да създава нови акаунти. Казиното върна последния депозит на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод


Направих теглене в казино Paradise8 за 500 € и изпратих документите, които поискаха и сега бях забранен и обвинен, че имам множество неактивни акаунти, които ми разрешиха, питам дали мога да депозирам и играя, ако имам друга сметка, те отговори ми, това не е проблем, просто няма да получавате бонуси. Можете да направите депозит и да играете свободно. Попитах дали мога да спечеля, мога ли да направя теглене. Отговориха ми да, можете, всичко това се показва в разговор в чата на агента и сега те моля да помогнете за решаването на този проблем,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Khachik,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли могли да посъветвате дали сте получили потвърждение от казино Paradise 8, тъй като каченото е от казино Cocoa? Отдавна сте регистрирали акаунта си?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Отворих сметка Изиграх безплатен бонус и го затворих. Вината ми в това, че току-що отворих сметка и играх с бонус средства, никога не правех теглене или нещо подобно и когато поисках направих депозит и играх с парите си без бонуси без всякакви промо оферти Просто обичам да играя игри от доставчика Tom Horn Когато ми казаха, че това не е проблем, ако имам друг акаунт, но не съм активен, просто няма да получа бонус за добре дошли, защото не го направих искам да играя за бонуси с моите пари, просто тренирайте за бонус, след това те направят депозит, те смятат за нарушение, че увеличавам шанса си, просто не разбирам как това увеличава шанса ми, ако играя в друга сметка, която затварям след това два дни три дни отворих нов как може акаунтът, че съм затворил този нов акаунт? Що се отнася до колко отдавна, вероятно преди около месец, вече не си спомням, защото го отворих и след това го затворих. Ако ми казаха, че това е нарушение, нямаше да отворя акаунт на друг и не направих депозит от 52 €, не съм глупак да знам, че това е нарушение на закона и все пак да направя депозит, за да загубя и да спечеля и да депозирам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Khachik, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Андрей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Khachik,

Разгледах жалбата ви и предоставените екранни снимки. Ще се опитам да реша вашия случай.

Бих искал да помоля Paradise 8 Casino да изясни ситуацията.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Да, виждам в списъка със сметки по различно време да се отварят, но затварят от мен, а не от вас !! защото винаги съм имал един активен, който сте забранявали и конфискували ... защо ми позволихте да имам сметка и да направя депозит, не казахте, че знаете, че имате сметки и няма да ви позволим да имате друг и да направите депозит или очаквахте да направя депозит и аз загубя и това е всичко, но ако спечеля, условията за забрана и конфискация ще влязат в сила веднага?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,


Условията на казиното са кристално ясни по този въпрос. Свързаните акаунти са достатъчна причина за закриване на акаунта и анулиране на печалбите.


Нашият отдел по сигурността не може да преглежда индивидуално хиляди и хиляди регистрации на ден. Но когато играчът кешира, нормална процедура е да се провери дали има свързани акаунти.


Само от това е достатъчно да забраните този и всички свързани акаунти.


Освен това открихме, че от Армения има пръстен за измами. Играчите създават множество акаунти, за да играят бездепозитни бонуси в играта „Book of Spells". Играчите ще изчакат да натиснат "функцията за безплатни игри" на играта и след това ще излязат от играта, преди да завършат безплатните игри. След това те ще заложат на безплатния бонус без депозит (който има максимален брой пари), ще депозират и ще се върнат в играта, за да получат изплащането на безплатните завъртания, за да осребрят цялата сума (без ограничение на максимално теглене).


Оставям тези вторични коментари, така че може да стане публично известно, че има група играчи на измами от Армения, които се опитват да злоупотребяват с казина въз основа на тази стратегия.


С Най-Добри Пожелания,


Paradise8 Management

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Разбирам, че е трудно да се направи по време на регистрацията, но не е трудно, когато агент или мениджър в чата бъде попитан с обет, тогава вие отговаряте без проблем, просто не получавате бонуси за добре дошли и можете да играете и направете депозит и теглене на пари !!! ако ми казаха, че е забранено, когато попитам в чата, нямаше да открия сметка и да направя депозит; няма излишни дни за изхвърляне

Мисля, че страната няма значение къде са ИЗМАМНИЦИТЕ, навсякъде има различни хора и това не би трябвало да засяга други добросъвестни играчи от АРМЕНИЯ !!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи казино Paradise 8,

Според откъси от разговора на Khachik с поддръжката за чат в казино Cocoa, той е информирал казиното за други акаунти, които е създал, и е получил потвърждение, че дублиращите се акаунти няма да представляват проблем в случай на искане за теглене.

Бих искал да Ви помоля да коментирате това.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,


В случая на Savannah Kings има незабавни предварителни залози преди победата при залог от $ 0.


В Book of Spells няма незабавни залози и изведнъж се печели голяма сума. Взехме този случай и няколко други от арменски играчи до доставчика на игри и те потвърдиха, че има стратегия за събиране на приходи от рундовете безплатни завъртания.


Независимо от това, нашата обосновка за затваряне и невалидни печалби разчита на създаването на множество акаунти, които всъщност не могат да бъдат отказани, е потвърдено от самия играч.


Благодарим ви за вниманието.


Paradise8 Management

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

да, също беше потвърдено, че ми позволихте да имам акаунт

и заради тези ваши интриги с бонуси, това не е за мен

Savannah Kings и Book of Spells са един и същ доставчик и те не могат да имат различни модели на залагане с един и същ алгоритъм на играта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей казино гуру,


Искаме да обобщим нашата позиция.


1) Условията в Paradise8 са кристално ясни относно наличието на дублиращи се акаунти. Само 1 дублиран акаунт е достатъчен за спиране на акаунта. Както показахме на екранна снимка по-горе, той има ДУЖИНИ дублирани акаунти. Този човек систематично злоупотребява с безплатните бонуси за регистрация в продължение на няколко месеца.


2) Чатът с агент за поддръжка в друго сестринско казино (Какао) не отменя условията на Paradise8.


Благодарим за вниманието и вниманието ви по този въпрос.


С Най-Добри Пожелания,


Paradise8 Management

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

казвате, че взимате решения поотделно, но сега не виждам, че това е решението, което първо разрешавате да имате акаунт поотделно и как има печалба тогава при общите правила и условия на забраната?

много добър индивидуален подход

Редактиран
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Извинете, трябва ли да правя екранни снимки на всеки мой разговор? и след разговор в чата в какаото, отворих сметките, не отричам, че съм ги отворил, защото те ме накараха да разбера, че просто няма да получа бонус за добре дошли и това е всичко, но в противен случай мога да направя депозит и теглене на пари и всички отворени сметки бяха затворени от мен и никога не съм искал бонус, опитвах се да поддържам 1 активен, както ми беше казано

можете сами да видите какво казвам, затваряне на свързани акаунти, защото не искам да нарушавам правилата, че трябва да има 1 активен, което означава, че не крия, че има други акаунти и това е нарушение на правилото и Мога да ви попитам, можете да ми отговорите, не можете да имате проблеми, тогава отварям други, не казвам какво е отворено, много акаунти са правилни, извинете за това, ако ви направи неудобно с това

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

да, какво е с вас, че тези 500 евро ви заслепиха толкова много, че не можете да определите дали съм машинописка, злоупотребявах ли с бонусите или уменията на много сметки, които ми позволиха да имам, те казаха, че това не е пречка, просто няма да получите бонус ... но вероятно сте забравили да кажете, че и вие няма да получите депозит ... тогава ми доказвате, че имам много сметки - те не би позволил да има толкова много сметки ... Не съм глупак, щом разбера, че няма да отворя други

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми aper9995,

Бихте ли могли да споделите с нас пълните стенограми на всички съответни разговори, които сте провели с екипа за поддръжка на казиното? Можете да препратите информацията на моя имейл адрес andrej.p@casino.guru .

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей скъпи Андрей, изпратих ти имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Колко снимки на екрана могат да бъдат показани, за да се реши честно този проблем? всъщност тези хора от казиното отказаха да вземат предвид факта, че са дали разрешение и са изтъкнали някои теории .. те доказват, че y yvo 35 акаунти, ако кажем 24, бихме дали шанс ... можете не изневерявайте на играча така, ако момчетата позволят, тогава дръжте думата си докрай, те казаха, че няма да има проблеми, така че не създавайте проблеми, направих депозит без проблеми, но тегленето беше конфискувано, бъдете изключително честни, плащайте за моето оттегляне или вашите действия може да се счита за заблуждаване на играча, за да направи максимално възможния депозит, така че в удобен момент той да бъде затворен и конфискуван, а печалбите и депозитът, разбирам честността и казиното не са съвместими, но все пак ...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми aper9995,

След задълбочен преглед на доказателствата, предоставени от представителя на казиното, стана ясно, че казиното никога не ви е позволявало да продължите да създавате нови акаунти в казиното. Получихте разрешение само да продължите да използвате текущия си акаунт, въпреки факта, че сте създали няколко акаунта по това време.

В допълнение към горното, има ясни доказателства, показващи, че сте използвали акаунтите, за да използвате вратичка, като вземете безплатни бонуси за добре дошли и забавите безплатните рундове в слот игри за по-късно време след изразходването на бонуса. Използването на тази стратегия се счита за злоупотреба с бонус и за сериозно нарушение на Общите условия.

Въз основа на тези факти ние отхвърляме жалбата ви като „необоснована".

Ако не сте доволни от нашето решение и наистина вярвате, че жалбата ви е оправдана, бих препоръчал да подадете официална жалба до лицензиращия орган на казиното. Моля, уведомете ни, ако решите да го направите, и е необходима нашата помощ.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

ако има вратичка, това означава техническа неизправност на софтуера или казиното,

Имам право да искам депозита си дори в този случай

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей aper9995,


Моля, изпратете своя биткойн адрес на Андрей и той може да ни го препрати частно. Ние ще върнем вашия депозит, ние сме надеждно казино, което отговаря на установените условия.


Paradise8 Management

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодарим ви, казино Paradise 8, за съдействието.

Уважаеми aper9995,

Препратих вашия имейл до представителя на казиното.


Бих искал да помоля и двете страни да ни информират за всякакви актуализации по въпроса.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,


Поискахме от нашия финансов отдел да изпрати 51,98 EUR (точната депозирана сума) на посочения адрес.


Ние не възстановяваме такси за биткойн. Освен това, този трансфер, който скоро правим, сам ще носи такси за трансфер, които ще покрием; така че това би направило нещата равномерни.


Ще уведомим тук, когато прехвърлянето приключи.


Paradise8 Management

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Потвърждавам, че получих депозита обратно 51.03

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей,


Благодарим Ви, че потвърдихте плащането.


Paradise8 Management

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми aper9995,

Благодарим ви за потвърждението. Радваме се, че депозитът Ви е върнат.

Поради изложените по-рано причини ние отхвърляме тази жалба като „необоснована". Съжалявам, че не можахме да ви помогнем повече, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини