Играчът от САЩ поиска оттегляне преди почти месец. Оттогава се чака. След разследване тя е получила печалбата си.
Безплатен чип, базиран на предишни депозити. Профилът е потвърден на 100%. Изискванията за поливане отговарят. Без нарушение на бонуса. Редовен вложител. Изчаква се от 23 декември (акаунтът е проверен преди заявката за теглене) за теглене на Bitcoin. Никой не общува. Супервайзорът не може да направи нищо. Екипът за изплащане не реагира.
Скъпа Кали,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате дали сте получавали плащания от това казино в миналото?
https://casino.guru/Palace-of-Chance-Casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
В миналото не съм получавал плащане, но поисках теглене в брой седмици преди това и бях успешно проверен. ОДОБРЕНОТО ЗА ИЗЛЪЧВАНЕ НА БИТКОЙН, потвърдено от KYC документи, беше 1500 долара. Изплащането им отне толкова дълго, че анулирах депозита и играх печалбите постепенно. Този път чакам $ 100 и не съм получил нито една от заявките за изплащане успешно.
Благодаря ви много, Кали, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Здравей Кали,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Palace of Chance в този разговор. Можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Поздрави всички,
Разгледах и не съм сигурен какъв е задържането тук, нека видя дали не мога да накарам нещата да се раздвижат за теб Кали.
Най-добри пожелания,
Ник и Дворецът на шансовете
Ами приятели,
Имаме одобрение. Ще видя какво мога да направя, за да го измъкна от вратата.
Най-добри пожелания,
Ник и Дворецът на шансовете
Това са добри новини, Ник. Дръжте ни актуализирани. Благодаря
Тегленето завърши. Благодарим ви за помощта Casino Guru & Nick.
Скъпа Кали,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Viliam, Гуру