Играчът от Тенеси е изправен пред проблеми с 250% бонус за нисък залог, след като е изпълнил изискванията за игра, но впоследствие е загубил средства, когато казиното извади печалби, които надвишават лимита за теглене. Играчът твърди, че трябва да му бъде позволено да продължи да играе, след като изпълни изискванията.
Използвах 250% бонус за нисък залог..15x залог 5x максимум теглене. Играх..спечелих..изпълних изискванията за игра. В този момент..той извади бонуса и останалите средства..което ме остави със 196..по случайност продължих да играя..при следващото си завъртане спечелих 368..доведох общо до 568.84. Имайте предвид, че имах почти 700 в момента, в който изискването за llaythrough беше изпълнено. Така че те вече извадиха почти 500, за да ги върнат обратно на 196. Сега взеха моите 368, като казаха, че са над лимита за теглене. ТРЯБВА ДА БЪДЕ РАЗРЕШЕНО ДА ПРОДЪЛЖАВАМ ДА ИГРАЯ СЛЕД ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ИЗИСКВАНЕТО. Те ще ви позволят да ги загубите, ако искате оттогава, но вече не ви е позволено да печелите с тези пари..те ги връщат. Крадци.
Скъпи daddydaveo6969,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pacific Spins Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Всичко, което правят, е автоматично да изваждат бонуса и печалбите над максималния лимит за теглене. В този момент продължих да играя и спечелих 368 и веднага излязох в парите. Казват, че не мога да спечеля повече. Въпреки че купонът вече е обработен. Единственото нещо, което казиното ще ми каже, е същото bs. Не може да тегли повече от 5 пъти. След като изпълните изискванията, трябва да спрете да играете. Не казва нищо за нищо.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
