Играчът се бори да получи своя бонус за връщане на пари, тъй като таймерът непрекъснато се нулира. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Това казино има известен проблем с изчисляването на връщането на пари. Казват, че се изчислява автоматично. Бонус таймерът обаче не функционира правилно.
Например: Ако играч А трябва да получи 10% връщане на пари за загуби след 2 дни такива загуби. Часовникът трябва да спре, за да може системата да изчисли 2 дни, така че връщането на пари в брой да бъде кредитирано след 2 дни.
Въпреки това, часовникът никога не спира, той продължава да се променя с всяка секунда, което прави невъзможно за системата да изчисли часовата разлика, винаги е текущото време за системата и системата никога не е в състояние да изчисли. Това е измама и нелоялна практика.
Моля те, провери.
Благодаря.
Здравей Sid_k,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Oppa888 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали дали има начин да се докаже, че сте претърпели някаква загуба поради този проблем? Получавали ли сте някога бонуса за връщане на пари, откакто играете в това казино? Свързахте ли се с казиното с този проблем и ако да, какъв беше отговорът им?
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
1. ОБЩИТЕ ЗАГУБИ заслужават 10% кешбек. Те просто трябва да проверят моите депозити и загуба и могат да изчислят връщането на парите ми.
2. Получавах го без проблем до преди няколко месеца, когато часовникът изведнъж започна да работи. ИЗМАМА.
3. Да, казиното има отговор на патент. „Автоматизиран е, не можем да правим нищо ръчно.
Здравей Sid_k,
Бихте ли препратили вашата история на залаганията от 2-та дни, за които сте искали да получите бонуса за връщане на пари? Моля, също така препратете всяка допълнителна релевантна информация, която имате на nikolas.b@casino.guru.
Уважаеми Sid_k,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.
Няма такава история.. Знам, че няма да върнат парите.
Повдигнах отделна жалба, търсейки помощ при затварянето на сметката и тегленето на средствата ми.
Жалба Id - 44277
Другото оплакване също ще бъде разрешено тук, тъй като те са свързани със същото казино. Другото оплакване на играча:
„Здравейте, Oppa888 внезапно спряха тегленето, без никаква причина, вчера те поискаха допълнителен KYC и аз предоставих всички документи, екипът одобри kyc и обработи тегленето. След това поисках теглене днес сутринта. Казаха ми ще бъде обработен след 2-4 часа, след това след 5 часа попитах те ми казаха още 1 час, след това попитах и те казаха, че ще отнеме още 3 дни, тъй като банката е надолу. Въпреки това познавам други хора, които играят на OPPA888, те получават своите тегления гладко. Това започна преди 2 дни, след като направих големи печалби, оттогава гоня като луд парите си. Попитах ги как да закрия сметката, колко време ще отнеме за средства да постъпят в сметката ми след затваряне на сметката. Никой не отговаря. Нуждая се от помощ за затваряне на сметката и изтегляне на пълните средства. Чувствам, че са на път да ме измамят. Или може би вече са започнали измамата си."
Моля, имайте предвид, че изплащанията обикновено отнемат до 14 дни. Не забравяйте да изчакате даденото време и ако парите не пристигнат дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да се намесим.
За разбирането,
Ник