Olympusbet Casino Ревю

Играчът се оплака, че оттеглянето му се забавя. В съобщението си казиното твърди, че тегленето е в процес на преглед, без да посочва други причини. Не е ясно дали играчът е получил парите си. В момента жалбата е означена като неразрешена.

Играчът от Германия беше поставил депозитен лимит от 50 евро на месец, но успя да депозира и да загуби допълнителни 450 евро. Той поиска възстановяване на сумата и се оплака, че акаунтът му е бил блокиран след няколко жалби. Ние се намесихме и се свързахме с казиното относно проблема с играча. След нашите усилия, казиното преведе 440 евро обратно в сметката на играча. Играчът беше потвърдил получаването на средствата си и ние маркирахме жалбата като „разрешена“.

На играча от Аржентина беше отхвърлена молбата му за оттегляне поради предполагаема измама. Казиното е върнало депозита му, но е прибрало всички печалби, въпреки че играчът е спазил всички правила и условия. Играчът е участвал в спортни залагания и е преминал пълната KYC проверка. Ние обаче не успяхме да обработим жалбата, тъй като беше свързана със спортни залагания, които бяха извън нашата юрисдикция. Въпреки това ние предложихме да се свържем с казиното от името на играча за повече информация.

Играчът от Онтарио се натъкна на съобщение за грешка, докато играеше казино игра на живо в Olympus Bet, където неговият залог от $200 беше отхвърлен, но неговият залог от $100 беше приет, което доведе до печалба. Въпреки това, казиното показва, че той е загубил отхвърления залог от $200, което противоречи на неговите доказателства. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Играчът от Германия поиска изплащане от 5000 €, което беше обработено от казиното, но беше върнато от неговата банка поради липсващи лицензи на казиното в Германия. Въпреки че е съобщил това на казиното и е предоставил съответните документи, той не е получил задоволителен отговор или възстановяване на сумата в своята казино сметка. Тъй като играчът потвърди, че сумата е върната в сметката му в казиното, затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Германия е поискал закриване на сметката за постоянно, но казиното му е предоставило достъп отново, където той е загубил допълнителни 50 €. Екипът по жалбите поиска комуникация между играча и казиното относно закриването на сметката. Въпреки че два пъти удължи времето за отговор, играчът не успя да предостави исканите доказателства. Поради това не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играч от Италия има предстоящо теглене на €5000, което е просрочено. След множество запитвания и споменаване на лична финансова спешност, акаунтът на играча беше блокиран. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Финландия не може да тегли средствата си, тъй като не може да използва софтуера Jumio за селфи на живо. Вместо това той е изпратил документи по пощата. Той е подал искане за изтегляне на средствата си от 283 €. Играчът потвърди, че печалбите са изплатени.