Играчът от Германия неуспешно се опита да накара Olympusbet да закрие сметката си поради пристрастяване към хазарта. Поискахме допълнителна информация и комуникационни записи от играча, за да проучим проблема. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на отговор.
Здравейте. Месеци наред се опитвам да накарам Olympusbet незабавно да заключи сметката ми поради пристрастеност към хазарта. Нямаше отговор дни наред. В резултат на това губех все повече пари. Ако ме бяха изключили, загубите ми нямаше да са толкова големи. Можем ли да поискаме възстановяване на сумата?
Уважаеми tsk123456,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Olympusbet Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
