Уважаеми Mauri6310,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Olympusbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?
Бихте ли любезно потвърдили, че сте преминали пълната KYC проверка?
Моля, препратете имейла относно измамата, за която се предполага, че сте се ангажирали veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear Mauri6310,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Olympusbet Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify what types of games did you play? Was it slots, live casino games, or did you participate in sports betting?
Could you kindly confirm that you passed the full KYC verification?
Please forward the email regarding the fraud you allegedly committed to veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: