НачалоЖалбиOlympusbet Casino - Печалбите на играча се конфискуват по обвинения в измама.

Olympusbet Casino - Печалбите на играча се конфискуват по обвинения в измама.

Автоматичен превод:

Сума: 800 $

Olympusbet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 18.1.2024 | Случаят е приключен : 22.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

На играча от Аржентина беше отхвърлена молбата му за оттегляне поради предполагаема измама. Казиното е върнало депозита му, но е прибрало всички печалби, въпреки че играчът е спазил всички правила и условия. Играчът е участвал в спортни залагания и е преминал пълната KYC проверка. Ние обаче не успяхме да обработим жалбата, тъй като беше свързана със спортни залагания, които бяха извън нашата юрисдикция. Въпреки това ние предложихме да се свържем с казиното от името на играча за повече информация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Добър ден,

Днес молбата ми за теглене беше отхвърлена на основание измама. Те ми върнаха депозита, но всички средства, които направих на тяхната платформа, бяха изтеглени. Вече бях завършил тяхното превъртане, като се придържах към всичките им правила и условия. Поисках тегленето на 16 януари и те отговориха днес, 18 януари 2024 г., твърдейки, че съм извършил измама. Това е напълно невярно и имам доказателства за всичко, тъй като всички транзакции се записват на платформата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Mauri6310,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Olympusbet Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Бихте ли уточнили какви видове игри сте играли? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Бихте ли любезно потвърдили, че сте преминали пълната KYC проверка?

Моля, препратете имейла относно измамата, за която се предполага, че сте се ангажирали veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

добро утро скъпа Вероника

Игрите, в които участвах бяха спортни залагания, към които прилагам всички скрийншотове на всички направени залози както на мачове на живо, така и на комбинации от залагания.

По отношение на проверката на KYC нямах никакви проблеми, тъй като всички представени документи бяха наред.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 9 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Във всички изпратени прикачени файлове можете да видите как направих залозите, както и получените печалби и загуби, в тези екранни снимки има запис на всичко направено, как ми отказаха бонуса в съответствие с техните правила.

Надявам се това да има добро решение, защото не нарушава никакви правила и всички получени печалби са законни.

Моля, помогнете ми да възстановя приходите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря Ви за актуализацията.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда оплаквания само относно онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, свързан със спортните залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини