Уважаеми Мондехилтън,
Не знаем до каква степен казиното ще се стреми към защита на платеца, тъй като политиките в онлайн казината не са унифицирани в това отношение.
Ако дадено казино откаже да ви приеме като клиент, ние не можем да предложим никаква защита. Не забравяйте да се свържете с поддръжката на казино за други марки, за да установите статуса на вашия играч.
Ако смятате, че губите контрол над хазарта си, моля, информирайте всяко онлайн казино, където имате открита сметка, и поискайте защита на играча под формата на постоянно самоизключване.
Бих искал да насоча вниманието ви към нашия инструмент за помощ при самоизключване https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Този инструмент ще ви улесни да блокирате акаунтите си в казино едновременно в множество заведения за хазарт и не е свързан с конкретно казино. Инструментът за подпомагане на самоизключване е създаден, за да помогне на лица, които може да са изправени пред предизвикателства с хазартните си навици, като им помага да ограничат достъпа си до хазарт и да намалят потенциала за допълнителни вреди.
Тъй като не можем да твърдим, че акаунтът ви в казиното трябва да бъде отворен повторно, жалбата ви ще бъде затворена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Dear Mondehilton,
We don't know the extent to which the casino will go for payer protection as policies in online casinos are not unified in this regard.
If a casino refuses to accept you as a customer, there is no recourse we can offer. Make sure to contact casino support for other brands to ascertain your player status.
If you believe you are losing control of your gambling, please inform any online casino where you have an open account and request player protection in the form of a permanent self-exclusion.
I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Since we cannot argue for your casino account to be reopened, your complaint will now be closed. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Автоматичен превод: