Играчът от Италия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Там направих заявка за теглене. Миналата седмица, събота, 16 април 2022 г., и все още чакам имейла за потвърждение, който според чата на живо трябваше да пристигне след 3 дни.. но нищо не ми казват, че се обработва и вижда всички оплаквания, направени за закъснения относно тегления веднага се преместих, защото ми трябва и не бих искал да чакам повече за теглене, което съм ги кредитирал в други сайтове след максимум 2 дни..
Помогнете ми моля
Уважаеми Даниелсан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Както не беше споменато, трябва да го направя нарочно следобед, те ми изпратиха имейла за потвърждение, след като говорих отново в чата на живо и вечерта парите вече бяха в сметката ми.. Извинявам се за оплакването, благодаря все пак
Страхотни новини, Danielsan! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.