Тегленето на играча се отлага с почти седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 600 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
На 28.11 е поискано плащане в размер на 600 евро. На 2 декември Номини написа: "Всичко е наред. Парите ще бъдат изплатени на 6 декември." Оттогава нищо не се е случило. Поддръжката също не отговаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте pozzalex,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nomini Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Натрупахте ли текущия си баланс от бонус или реални пари? Какъв метод на плащане използвахте за теглене? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, как обясниха забавянето?
Моля, имайте предвид, че винаги препоръчваме да изчакате поне 14 дни, докато тегленето се появи в акаунта ви, особено ако това е първата ви заявка за дори теглене. Моля, опитайте да изчакате поне до края на следващата седмица, за да пристигнат парите.
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното се свърза отново с вас и попита - след две седмици! са минали - още документи от мен. Сега познавам няколко онлайн казина, но nomini е най-лошото изживяване. В това казино също няма зона, където можете да потвърдите акаунта си или да качите документи. Сега трябва да изпратя отново необходимите документи по имейл и прикачени файлове. Тогава се връща съобщението, че всичко - по погрешка! - е препратено към грешен отдел. Зад това - и това също трябва да бъде част от оценката - разбира се, има метод: Вие отлагате изплащането, докато играчът се откаже в раздразнение и отмени изплащането. Също така многократно се изискват нови документи или изпратените документи се обявяват за невалидни, които са приети безпроблемно във всяко друго казино. За мен всичко това са ясни критерии за съмнително казино. Тук никога не може да бъде възможна положителна оценка. Съжалявам
Поздрави и благодаря за бързия отговор
Александър
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми pozzalex,
Да, често срещано е в много казина, особено ако изпратените документи не отговарят на техните изисквания. Ако ви отговорят и поискат други документи, за сега бих ви препоръчал само да ги изпратите и да изчакате до края на седмицата. Ако те не отговорят дотогава, ние ще се намесим.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Казиното ви върна. Тегленето е обработено успешно и трябва да получа парите в следващите няколко дни. Тогава изплащането отне общо почти 3 седмици, но когато получа парите всичко е наред. Все пак няма да играя повече там. Благодаря и най-добри пожелания
Автоматичен превод:
