Депозитът на играча не е пристигнал по неизвестна причина. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да си върне липсващия депозит. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Депозирах в ETransfer $50 и още $90 и тези пари отидоха директно в тяхната сметка.
Така че изчаках да ми кредитират, обикновено получавате кредит веднага, но чакам 1 час нищо, след това чаках още и нищо, така че погледнах в банката си и каза, че е изпратено, така че се свързвам с тяхната линия за поддръжка и уау, те не знаят къде отидоха парите ми.
Те искат референтния номер, който дадох, и все още не могат да намерят парите ми. Тогава ми писаха, че ще си го върна до 5-7 дни! Хммм, изминаха повече от 5-7 дни, парите бяха изпратени на 9 март, сега е 21 март, така че попитах можете ли да ми дадете дата, когато ще ги получа!
Дори не отговориха на въпроса ми, но казаха, че искат банковото ми извлечение???? защо? Не вземам пари назаем!! какво става тук Сега това става твърде много къде са ми парите???
С референтния номер те трябва да могат да проследят парите ми, така че им предоставих банковото си извлечение, но зачерних всичко, което не е свързано, и оставих само там, където пишеше, че са взели $50 и $90 и не зачерних парите Аз към акаунта си, за да видят, че не съм го получил обратно.
Тогава те написаха не трябва да разчернявате изявлението.
Свързах се с моята банка, като им казах това и те казаха да не правя това и изглежда, че съм измамен. И те казаха, че са получили парите ДИРЕКТНО в сметката си, което означава, че могат лесно да ме потърсят по референтен номер, име или дори имейл.
Така че наистина е странно, че ме питат за това; само когато заемате пари, трябва да покажете това; но НЕ вземам пари на заем. Така че казах не, моята банка каза, че не трябва да правя това и къде са парите ми. Тогава казаха, че не можем да направим нищо, за да разследваме повече.
И така, къде са ми парите, не е добре да вземете пари на някого, работещи здраво, и да поискате лична информация, когато референтният номер е всичко, от което се нуждаете. Супер странно. БЪХ ИЗМАМЕН. Но няма да спра да се боря за това, което е мое. Няма да оставя това просто така. Това е такова главоболие, но ще се боря за това, което е мое.
като транзакцията ми е лична, няма да покажа на никого какво купувам и правя, това е моята работа, моята банка каза, че е измама и аз полудявам, тъй като никога преди не съм бил измамен.
може ли някой да ми каже какво да правя, изпращам му това
Уважаеми Annarm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Не мога, че банката каза, че не е възможно да се сторнира при електронен превод, така че какво да правя, тъй като това са много пари само за даване на измамник 
Здравейте Annarm и екип на Casino Guru,
В крайна сметка имаме два чакащи депозита:
Последният, който датира от 09 март 2023 г. 12:04, беше иницииран за 98 CAD, но играчът депозира само 50 CAD, така че беше отменен и тази сума беше показана в списъка с транзакции на играча.
Предстоящата транзакция от 500 CAD не е завършена от играча и също е неуспешна.
Никога не депозирам $500, толкова съм объркан??? И не, двата депозита са преминали през какво говорите, не мога да анулирам електронен трансфер, когато е директен, толкова съм объркан какво казвате хаха
За какво говориш ????
Също така току-що погледнах транзакциите си в N1 казино и погледнах банковата си сметка, отнасяща се до депозита N1 на 9 март, и моята банка показва $50, $90 и $200 (не знам откъде взехте $500, които никога не съм знаел), без да се оплаквам от $200 тъй като получих кредит; виждам чакащи $50??? Което е толкова смешно, защото $50, които забравих да сложа в кода в областта за съобщения, но поставих кода в областта за съобщения за $90, така че е толкова странно, че $50 се показват чакащи? И къде са моите $90????
и също така, че чакащите $50 не бяха там преди няколко дни; и защо все още е висящо? Сега сме 28 март, който беше на 9 март, като това е наистина сенчесто
Уважаеми Annarm,
Можете ли да посочите транзакцията от 500 CAD? Получихте ли някаква разписка за това?
$500???? Никога не депозирам $500 на 9 март, търсите ли правилната сметка? 
Единствените $500, които бях направил, бяха на 25 февруари, хаха, но НЕ ГОВОРЯ за това, защо продължаваш да го споменаваш? И тези $500 минаха и ми бяха кредитирани за вашата информация ОТНОВО се обръщам към къде са парите ми от 9 МАРТ $50 и $90, нека не се отклоняваме. Така че отново погледнах транзакциите си и СЕГА това са $50, да речем, че са отхвърлени и проверих преди няколко дни и се казваше, че чака, така че сега това е отхвърлено, какво означава това? И също така къде са моите $90 като OMG това е лудост
Харча много пари, имам бизнес за милиони долари, разглеждам сметката си, харча много, но когато някой вземе от мен, никога повече няма да видиш нито стотинка от мен, направи най-лошата грешка някога. Видях толкова много отзиви за СЪЩИЯ проблем, който имам.
Това очевидно е измама, която говорите за друг депозит, който направих през февруари, който няма нищо общо с това, за което говоря; ще пусна това в социалните медии
но свърших тук, няма да продължавам да се повтарям
НИКОГА НЕ ВЪРНАХ ПАРИТЕ СИ на никой, който чете това, тъй като можете да видите, че това казино е ИЗМАМА, те ще ви вземат парите.
и не мога да повярвам, че харча много от парите си за измамно казино, но свърших ЗАГУБВАНЕ НА ВРЕМЕ, бих бил по-щастлив да дам тези пари на клошар, отколкото на измамник.
и на всеки, който се опитва да направи etransfer, НЕ СЕ ETRANSFER на:
etransfer@orderdeposit.com
те ще ви вземат парите - правете на свой собствен риск
Благодаря ви Annarm за цялата информация досега. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Здравей Annarm,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и въпреки че цялата тази ситуация наистина е малко странна, трябва да разберете, че казиното не може да повлияе много на плащанията, те могат да видят транзакциите, разбира се, но средствата или се кредитират към баланса на акаунта в казиното само след като средствата бъдат получени или казиното върне средствата, ако бъдат отхвърлени по някаква причина. Както и да е, аз ще проучвам допълнително вашия случай.
Уважаеми екип на N1 Casino,
Можете ли да проверите отново какво става с депозитите от $50 и $90? Междувременно $50 бяха отхвърлени, така че ще бъдат ли върнати обратно на играча автоматично?
Здравей Майкъл,
Доставчикът на плащане вече потвърди, че транзакциите от екранните снимки, прикачени от играча, са били прекратени/отхвърлени. В нашата страна те също са неуспешни.
Отхвърлените транзакции обикновено се връщат в рамките на 7 работни дни.
За да проучим по-нататък проблема на играча, любезно молим те да ни предоставят банково извлечение като доказателство за искането си. За съжаление играчът се противопоставя на нашите искания.
Добре, отидох в моята банка и ги помолих да ми предоставят писмо, тъй като не ме разбирате, така че си помислих, че ако дойде от човек от по-висок клас, ще разберете.
но след това им показвах транзакцията на акаунта си в N1 казино и omg N1 casino казват, че съм направил депозит от $90 и $100 на 6 и 3 април???? НЕ, НЕ НАПРАВИХ, защо изобщо се опитах да депозирам повече пари в казино, което открадна парите ми...
Помолих моята банка да провери това и те ми казаха, че това очевидно е измама. Тъй като няма такива сделки от този вид.
дори човек с умствени увреждания никога не би депозирал в сметка, която е откраднала пари от тях какви игри играете.
И ОТВЪРХУ това продължавах да казвам $90, съжалявам, моята грешка, моята банка ме поправи, не беше $90, а беше за $98 и както можете да видите от всички снимки, които правех от минали съобщения, пише $98.
така че се опитвате да добавите $90 в моя казино акаунт и казвате, че е отхвърлено, за да кажете, че го изпращате обратно? но не беше за $90, а за $98 и не го изпратихте обратно, защото НЕ МОЖЕ ДА БЪДЕ ОТКАЗАН,
виждате ли казино гуру колко сенчесто е това. В кой свят някой би продължил да депозира пари в казино, което ги е откраднало???
това казино трябва да бъде затворено възможно най-скоро; разказвам, че това не е наред, а сега добавихте това към акаунта ми в казиното, което не направих, какво се опитвате да кажете??
и наистина исках да спомена отново това, което виждате в кръг, не означава отхвърлено.
тъй като НЕ МОЖЕ да бъде отхвърлен. Казино N1 има автоматичен директен депозит. което означава, че нямат опция за отхвърляне или анулиране, те ще трябва да го изпратят обратно ръчно. Тази ситуация не е нова ситуация, видях много Много оплаквания за същата като моята от много други геймъри онлайн с други оплаквания casnio онлайн това казино трябва да бъде затворено това е измамно казино и те не трябва да могат да направят това е да за много геймъри това не е добре за никого да има нещастно време да се справя с тази ситуация като тази. това е супер разочароващо и след това да се опитам да кажа, че се опитах да депозирам отново. в кой свят някой би направил това. 
съжалявам, току-що видях нещо, което реших, че е толкова сенчесто. така че на 27 март 2023 г. в моя акаунт в казино N1 беше казано чакащо за $50 и след това на 28 март 2023 г. беше казано отхвърлено за $50 и преди 15 часа N1 казино написа „Отхвърлените транзакции обикновено се връщат в рамките на 7 работни дни."
Трябваше да ми върнат $50 на 5 април, сега сме 12 април и не получих нищо.
Все още ми липсват $50 и $98 (не $90, а $98, както моята банка ме коригира днес)
SHADY SHADY SHADY можете ли всички да не видите това.... луд нали?
Искам да кажа, че ако казино N1 иска да ми върне $90, $100 и $50, ще бъда доволен от това, че съм стресиран и губя времето си в толкова много работа, когато имам бизнес, с който трябва да се занимавам, мисля, че това би било честно.
това означава ли, че те ще ми изпратят тази сума, тъй като N1 посочи, че всички откази се възстановяват в рамките на 7 работни дни?
както казаха, парите им се връщат, когато бъдат отхвърлени. така че дайте ми дата, на която ще ми бъдат върнати $90, $100 и $50, както се казва тук от казино N1. моля, посочете дата, за да мога да следя банковото си извлечение и, разбира се, ще актуализирам всички оплаквания, които направих във връзка с тази ситуация.
Здравейте,
За нас е невъзможно да определим дали сте получили възстановяване без банково извлечение от периода на депозита. Въпреки предишното ни искане за документа, Вие отказахте да ни го предоставите. Ние разчитаме на отговор от платежната система и ще разгледаме възстановявания само с надлежна документация, показваща, че парите не са били върнати.
Уважаеми Annarm,
Напълно разбирам вашето разочарование, но трябва да се съгласим с изискването на казиното за предоставяне на банкови извлечения от периода на депозита. Разбирам притесненията ви относно предоставянето на поверителна информация и съм наясно, че вашата банка (честно казано, все още не съм виждал такава препоръка от никоя друга банка) е написала, че не е необходимо да предоставяте извлечението, но това е изискване на индустриалния стандарт. Почти всяко казино изисква това, когато обработва възстановяване на депозити, така че любезно ви моля да предоставите извлеченията.
Вече им изпращам банковото си извлечение, зачеркнах всичко, което не е свързано с N1 казино
Здравейте,
Можете ли да ми кажете къде може да се намери?
Банковото извлечение е документ, който показва подробностите за всички транзакции, тегления и депозити в определена банкова сметка за определен период от време.
Когато ни подавате банково извлечение, важно е документът да е датиран както с датата на депозита, така и с текущата дата. Това гарантира, че извлечението отразява точно всички транзакции и предоставя актуална информация.
Искам да знам истинската причина, поради която искате банковото ми извлечение? Честно казано, с тези жалки пари, които ми откраднах, мога да си избърша задника; това, което не харесвам е, когато някой ме мами или краде от мен. Мога да ВИ УВЕРЯ, че не съм гладен за пари, но когато вземете от мен и след това лъжете и играете на тези игри, тогава никога няма да ви дам моя бизнес и ще уведомя всички какъв вид казино сте.
за мен, вие ме наричате бърлога, дори вие НЕ ми предоставихте референтен номер, който така нареченият ви анулира или отхвърли автоматичен директен депозит.
както казах, имам бизнес за милиони долари и току-що загубихте играч, който играе ХИЛЯДИ долари с онлайн казино хахахаха
Уважаеми Annarm,
Отново разбирам притесненията ви, но, моля, бъдете сигурни, че изискването за банково извлечение е индустриален стандарт. Това не е нещо, което казиното е измислило за вас. Причината за това изискване е, че финансовият отдел на казиното трябва да проучи дали депозитът наистина не е бил получен от казиното, къде е изгубен депозитът или ако е бил получен, тогава как и кога може да ви бъде изпратен обратно. Въпреки че в днешно време платежната транзакция обикновено може да бъде проследена доста лесно, все още сме виждали случаи, при които плащанията са „висели" някъде между банката, доставчика на плащания и получателя и за съжаление беше доста дълъг процес за успешното привеждане на средствата до законен собственик. Като се има предвид това, любезно ви моля да предоставите банковото извлечение, както е поискано от екипа на казино N1, за да можем да продължим с вашата жалба.
това, че показвам личното си банково извлечение, не решава нищо, защо си играеш на умствени игри с мен? ЕТО ЩЕ ТИ ИЗПРАТЯ....
така че какви повече извинения имаш сега?
продължение на следващото съобщение........ това е супер разочароващо, супер съм разстроен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! но за да докажа тезата си и на всички, които четат това...... всички виждате ли колко тъпо е да пратя банковото си извлечение?? по каква причина?? те ще откраднат парите ви и ще играят игри на ума. така че добре, нека видим къде или какви още извинения имат......Добър ден,
Моля, качете електронно копие на извлечението си за последните два месеца във вашия профил във формат като PDF. Вашите екранни снимки съдържат поверителна информация и е по-добре да не споделяте такава информация публично.
Не можем да идентифицираме това изявление като ваше, тъй като в него липсват лични данни и депозити, направени в нашето казино.
Изпращам цялата информация, чакам отговор от тях, за да ми покажат, че я изпращат обратно, направих моята част, спрях да играя игри и покажа НЕЩО
Добър ден,
Нашият отговор описва точките, които ни бяха посочени от доставчика на плащания. Ако депозитите не са ви върнати, тогава ние все още чакаме искания документ от 25 февруари / началото на март за по-нататъшно разследване.
Депозирам парите на 9 март във вашата банка.
това е лудост, вие продължавате да играете игри на ума, като искате минали транзакции, КОИТО НЕ СЪМ ДЕПОЗИРАЛ, което няма смисъл и ще продължа да ви излагам какъв сте КРАДЕЦ, който взема пари и след това извършва всички тези безумни действия. Ясно е, че трябва да бъдете докладвани на съда, за да ви затворят; това НЕ е добре да се прави на играч и изберете грешния, от който да откраднете пари
ПОКАЖЕТЕ МИ ДОКАЗАТЕЛСТВО И ИЗПРАЩАТЕ ПАРИТЕ ВЪРНАТО $50 и $98
Уважаеми Annarm,
Разбирам разочарованието ви, но за съжаление понякога успешното сортиране на неуспешни/неуспешни транзакции е дълъг процес. За съжаление, казината трябва да съберат извлечението от времевата скала, в която са били инициирани транзакциите, за да могат да го покажат на своята банка/доставчик на плащания.
Моля, бъдете така любезни и предоставете на казиното извлечението от 25 февруари до 9 март за по-нататъшно разследване.
това няма смисъл, хаха, никога не депозирам тази сума преди 9 март
моите депозити бяха на 9 март 2023 г. какво общо има февруари с този депозит
Освен това нямам извлечения за февруари, тъй като отворих своята td banka на 1 март, така че няма смисъл, че имах две сметки, но затворих една, така че извлеченията ми се показват само от 1 март
Но така и не получих обяснение защо директен депозит, направен на 9 март 2023 г., има връзка с някоя от миналите ми транзакции? Бих разбрал за 9 март и други, които предоставих, но няма смисъл защо искате да видите моя февруари.
нося това на някой по-висш, имаше толкова много пъти, че просто щях да нарека това загуба, но НЕ МОГА ДА СПЯ, не мога да се съсредоточа
Добър ден,
Можете да качите извлечение от март нататък и ние ще го проверим с доставчика на плащания. Не можем да предоставим никакви доказателства от наша страна, тъй като отговорът, че депозитите са неуспешни, е получен в кореспонденция с екипа на доставчика.
Споменахме изявлението от края на февруари, защото ни изпратихте екранна снимка на депозит от 500 CAD. Затова решихме, че бихте искали да проверите транзакциите от края на февруари.
Уважаеми Annarm,
Тъй като казино N1 беше споменато по-горе, моля, предоставете банковото извлечение на N1 Casino от март нататък и се уверете, че е в PDF формат.
добре, това наистина ме разстройва защо аз съм този, който трябва да показва личния си ежедневен живот, когато те са тези, които ми взеха парите, какво показва показването на банковото ми извлечение, което показва, че аз депозирам парите при тях и след това показва какво правя всеки ден. Ще го пратя, но сега трябва да ми покажат нещо, което го изпращат обратно.
Честно казано $148 за мен са шега и просто щях да го нарека загуба, но не мога да заспя, знаейки, че съм бил измамен, ако имаха нужда от парите толкова много и просто бих казал истината, просто щях да забравя за това, но минаха две месеци не ми показаха нищо, освен да ме разследват???? не, те трябва да разследват от своя страна къде са парите ми.
след като тези пари напуснаха банката ми, нямам нищо общо с това, спрете да играете на тези игри, аз съм зает човек, който притежава бизнес за милиони долари. Нямам време за това, така че ако ще продължим да действаме по този начин и няма да ми покажем нищо, тогава трябва да го отнеса на по-висок орган, бих похарчил милиони за тези $148 само за да си легна, знаейки, че не съм бъдете измамени.
Парите за мен не са нищо, давам пари през цялото време, но НЕ толерирам нечестни хора и никога просто няма да дам пари на такива хора. и това ме кара да не се фокусирам и дори не мога да спя.
СЕГА искам да видя банковото извлечение от "Gigadat inc" от 9 март до днес. ако бихте започнали там, щяхте да извършите разследването си много по-лесно, отколкото да дойдете при мен, когато това е „директен депозит", което означава, че отива във вашата банкова сметка без ваше разрешение, нямате възможност да отхвърлите. Моята банка дори НЕ можеше да отмени превода, единственият начин да си получа парите обратно, ако ги прехвърля обратно.
Вашият сайт е този, който има опцията за „etransfer", това не е моят уебсайт.
и имам pdf, той казва само, че мога да изпращам само jps. но ето линк към pdf:
и както можете да прочетете от 3-те снимки, ясно се казва, че след като изпратя, изпращам, не мога да го върна. изминаха 2 месеца с това главоболие, но не мога да го оставя, НЯМА ДА БЪДА ИЗМАМЕН.
Добър ден,
Доставчикът на плащанията ни информира, че и двата депозита са били неуспешни и средствата са върнати на имейл адреса, използван за изпращането им, който е bella_mzs@hotmail.com. Въпреки това, тъй като имейлът е изтекъл, доставчикът ни моли да потвърдим с вас на кой имейл искате средствата да бъдат изпратени повторно. Моля, посочете имейл адреса, на който искате да бъдат върнати средствата.
Вижда се, че проблемът не е на наша страна.
Вече им бях изпратил имейл с правилния имейл. И аз чакам
Благодаря ти за отговора, Annarm.
Уважаеми екип на N1 Casino,
Тъй като играчът е потвърдил своя „нов" имейл адрес, успешно ли е обработено възстановяването?
Здравейте,
Отговорът от доставчика на плащане гласи, че възстановяването ще бъде изпратено до a********@hotmail.com в рамките на 1-3 работни дни след обработката.
Благодарим ви за отговора, екип на N1 Casino.
Уважаеми Annarm,
Моля, уведомете ме, когато получите средствата.
Благодаря ви, получих възстановяването. Можете да затворите тази жалба
Страхотни новини, Анарм. Радвам се да чуя, че най-накрая успешно сте получили средствата.
Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, считаме, че тази жалба е успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за тяхното сътрудничество и, моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да ви помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме ви благодарни, ако отделите малко време, за да споделите опита си с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честен преглед и всякакви предложения, които може да имате за подобряване на нашия процес на разрешаване на жалби и посредничество, ще бъдат високо оценени. Вашата обратна връзка може да се окаже полезна за други, които обмислят да се свържат с нас относно проблеми, свързани с онлайн казино. Благодаря ви предварително за отделеното време.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
