Маркъс, играч от Германия, се оплаква, че N1 Casino конфискува печалбите му поради причина за нарушаване на ограничението за максимален залог.
Автоматичен превод:
N1 Casino - Бонус печалбите са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
N1 Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здрасти
Играе се с бонус и според уебсайта Wager изпълни над 100%!
Отклоняване на условията, които представляват нещо различно от бялата страна, така че ми казаха, че съм играл над лимита.
Сега не само ми бе отказано плащането, но конфискувах 200 евро без замяна !!!
Много съмнително и мога да сваля пръсти само от всичко, което правя.
Снимка на екрана и чат се запазват!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Маркъс.
Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжаляваме за вашия негативен опит. Всеки бонус има специфични условия за бонус, които можете да намерите на уебсайта на казиното или в нашия преглед на казиното. Знаете ли, че нарушавате правилото за максимален залог?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не се показва съобщение или не, нито залогът спира, но се отчита правилно.
Следователно моето заключение е, че условията за бонус и показването на уебсайта отразяват различни условия и следователно взаимно се изключват.
Оттам можех да продължа да играя с бонуса и не бих наредил изплащането.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Маркъс.
Благодарим Ви, че ни предоставихте информацията, която поискахме. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Маркъс.
Както споменахме по-нататък по други начини, нашите условия за бонус изрично казват "Максимален залог при залагане: 5 EUR, 5 USD, 300 RUB, 50 NOK, 7 CAD. Освен ако не е посочено друго."
https://www.n1casino.com/bonus-terms-and-conditions
Фактът за използване на Уебсайта потвърждава съгласието Ви с Общите условия. И така, в историята на вашите игри, ние разбрахме, че сте надвишили максималния залог, докато играете с бонуса. За съжаление, но поради това трябваше да коригираме баланса ви към сумата на депозита. Молим Ви да спазвате нашите Общи условия и да бъдете по-внимателни следващия път.
Извинявайте се за причиненото неудобство и се надявам на разбиране.
Уважаеми екип за оплаквания на гуру на казино, нека да ме уведомите, ако са необходими допълнителни доказателства, а именно скрийншоти на играта на играча.
С Най-Добри Пожелания,
N1 Casino Management
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Общите условия продължават да си противоречат взаимно или как се справя, ако няма оставен кредит ... ще бъдат ли обезщетени и тези играчи?
Бих искал да ви съобщя за това казино за заблуждаване на рекламата!
Нелоялни условия и различни условия .... уебсайтът е също и общи условия
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Marcus и N1 Casino Management.
Маркъс, казиното има правило за максимален залог, ясно посочено в техните бонуси T & Cs и ние също имаме тази информация в нашия преглед на N1 Casino, посочен във всеки бонус. Наясно ли сте да го нарушавате?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не, защото противно на условията, на уебсайта не се предоставя информация.
В смисъл на справедливост, обаче, от моя гледна точка, играта с по-висок залог не трябва да е възможна или какво се случва, ако след първия депозит е направен друг депозит без бонус и аз играх с по-висок залог?
Документирано ли е кои пари се използват първо?
Без обяснение от казиното нито на уебсайта, нито в общите условия и следователно невалидни съгласно европейското законодателство!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Маркъс.
Максималният лимит на залог (5 EURO) важи само ако играете с активен бонус.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Искрено Ваш,
N1 казино
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Маркъс.
Максималният лимит на залог (5 EURO) важи само ако играете с активен бонус.
https://www.n1casino.com/de/terms-and-conditions
Искрено Ваш,
N1 казино
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Това е ясно ... ако депозирам 50 евро с бонус и повече без ...
Как се обработват парите ... или кой залог се използва първо?
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Маркъс.
Обикновено максималният залог се прилага за сумата на депозита и бонуса, докато бонусът е активен, но това зависи от казиното. Разбира се, ние сме наясно, че правило като това трябва да се прилага от казината. В днешно време обаче това е стандартен за индустрията.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото ясно сте нарушили бонусните T & Cs.
Автоматичен превод:
